支付寶平台整治「套路」營銷,最高禁止投放數月

2022-10-07 01:33:07 字數 650 閱讀 7816

程式設計客棧(www.cppcns.com)5月26日 訊息:5月26日,程式設計客棧從螞蟻集團消保專項行動「螞蟻315」獲悉,旗下的支付寶app已經展開對平台內營銷活動的治理,嚴格規範推廣文案、權益描述、活動規則等,並設立處罰機制。目前,已有近30個營銷活動被處罰下線。

(支付寶app首頁腰封、「我的」頁面推廣位示意)

相關負責人介紹,第一階段主要針對通過支付寶app首頁腰封、「我的」頁面及推送訊息這3個渠道投放的營銷活動,未來將進一步拓展。營銷活動、尤其大促類營銷面臨更為明確的規則約束,一旦違規立即下線,甚至暫停投放數月。規則包括:

1、 文案不套路:文案不可欺騙使用者,所見即所得,如優惠券/會員卡不可表述為紅包。

2、 權益確定:如實表述權益是什麼、價值多少,不得用小概率權益或籠統性權益宣傳,如**必須明確獎品數量,不得以唯一大獎作為誘導。

3、 流程不誘導:提前告知使用者參與門檻,活動權益發放使用者必須程式設計客棧有感知主動領取,如獎品發放涉及服務開通必須明確提醒使用者。

這一治理持續近半年來,約30個活動因違規被處罰程式設計客棧下線,如線上繳學費推廣無介紹直接引導使用者加入、信用卡還款推廣用「紅包www.cppcns.com」代替「優惠券」誤導消費者等。

螞蟻集團還表示,如果使用者發現營銷活動有套路嫌疑,可以通過支付寶app內的截圖反饋功能或撥打官方**95188投訴,將有專人跟進處理。

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