攜號轉網「坑多多」?這些使用者竟然辦不了

2022-10-08 08:42:12 字數 2005 閱讀 9184

黑洞「出征」,寸草不生。在黑洞**公諸於世的這乙個星期裡,賣圖的被強制整改,賣車的被接受調查,就連賣了幾十年電信**的運營商,正被使用者們投訴:攜號轉網「坑多多」。

千年合約期?此生與攜號轉網無緣

根據目前**的內容來看,不少使用者是在攜號轉網過程中遭遇運營商提前挖好的坑。電信的一位使用者在攜號轉網期間被告知,因為與運營商簽訂的寬頻業務尚未達到合約期,因此無法順利轉網。當詢問合約期的到期日時,工作人員表示,該合約需要到 3000 年 1 月 1 日才正式終止。

另一位使用者表示自己也遇到類似問題。在購買靚號時,客服告知只需連續在網 5 年即可履行完靚號合約,但在攜號轉網時卻發現合約在 2037 年才算到期。

我們的同事@不會畫畫的凡高 在攜號轉網過程中還遇到了另一種坑——免費服務。根據他本人的描述,在攜號轉網推出之前,他收到了運營商發來的簡訊通知,內容是告知「已為您開通的免費的流量包」,不需要任何操作即可享受到免費流量。當他在服務廳辦理攜號轉網時,客服告訴他還有未到期的合約專案,經查就是上面提到的免費流量包。最終,同事也未能成功轉網。

另一些坑是由於目前的技術程式設計客棧原因造成的。在攜號轉網之後,部分使用者表示需要忍受無法接收驗證碼、無法正常使用4g網路、無法開通volte業務等問題。在和運營商方面溝通後了解到,這些問題會在接下來的時間逐步公升級優化,以為使用者提供更快捷更**的轉網服務。

轉網套路「千萬」條,使用者程式設計客棧防坑第一條

上述事件告訴我們,開通業務時要問清楚合約期時間,最能能夠通過錄音或者截圖的方式保留當時的溝通記錄,以防攜號轉網時吃了啞巴虧。另外一點是,要小心那些所謂的免費服務,如無必要,記得及時聯絡運營商取消。

目前攜號轉網正處於試行階段,想必還有不少的朋友並不是很了解攜號轉網中需要注意的資訊。所以it百科在這裡詳細地解答目前網上比較關心的問題。

一、辦理攜號轉網有哪些條件?

1、異地號碼目前不支援受理,使用者需前往號碼歸屬地辦理;

2、虛擬運營商號碼目前不支援受理,具體可諮詢當地運營商;

3、號碼為非實名制、欠費或者停機的,不可以辦理該業務;

4、號碼有尚未到期的合約**,如存在話費分期、繫結寬頻等情況的,需要等到活動、合約結束後才程式設計客棧可以繼續辦理(可詢問客服是否支援取消或者提前終止);

5、每個月末最後兩日、春節法定節假日期間,不辦理該業務。

二、如何確認是否具備攜號轉網資格?

編輯簡訊 cxxz#使用者實名#證件號碼#,傳送到號碼所屬運營商,查詢自己目前是否有「攜號轉網」的資格(程式設計客棧中國移動 10086,中國聯通 10010,中國電信 10001)。

三、如何辦理攜號轉網?

在確認已經具備攜號轉網資格後,再次編輯簡訊 sqxz#使用者實名#證件號碼 ,傳送到號碼所屬運營商,獲取「攜號轉網」的授權碼。需要注意的是,簡訊授權碼有效期為 60 分鐘,建議大家最好是在達到營業廳後再申請授權碼,以免授權碼過期,授權碼過期需要重新申請。

四、辦理攜號轉網後話費餘額怎麼辦?

成功辦理攜號轉網後,話費餘額將以現金方式退還(需前往營業廳辦理)。

五、是否可以多次辦理攜號轉網?

根據工信部規定,使用者可以辦理多次攜號轉網(二次攜號轉網),但兩次攜號轉網存在 120 天的時間間隔。也就是說,在 120 天內,使用者只能辦理一次攜號轉網。

其實說到底,能否辦理攜號轉網的關鍵還是看你與運營商之前簽訂的合約。如果是基於雙方共同確認過的合約,任何一方的提前終止都有權被另一方拒絕,這合乎法理。然而事實上,很多使用者遭遇到的情況大都是雙方並沒有達成互知互認的前提,而且運營商單方面通過,使用者卻至始至終被蒙在鼓裡。特別是在一些訂購服務上,客服通常只告知服務執**況,卻對服務的條約有所隱瞞保留。

據我們了解,這種現象似乎已經形成一種「業內共識」,就像商場打折**從不會告訴你商品臨期的情況。我們也不去臆測這到底是「上邊的安排」還是「客服為了完成kpi」的有意為之,但這種知而不言的做法對於使用者來說,就是挖坑耍無賴。在 9102 年的今天,運營商還在玩這種用了十幾二十年的老套路,而消費者不再是以前的消費者,他們最終會用攜號轉網做出投票,再給上一jio。

anyway,祝大家攜號轉網成功。

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