稱深夜服務功能被關閉 車主將滴滴訴至法院索賠近2萬

2022-10-08 09:00:11 字數 720 閱讀 3792

新浪科技訊12 月 12 日下午訊息,據海淀法院官***,因認為深夜接不到乘客訂單,且在正常接單時間內,接不到女乘客的訂單,滴滴車主楊先生以網路服務合同糾紛為由,將滴滴出行實際運營者北京小桔科技有限程式設計客棧公司訴至法院,要求賠償其經濟損失 17500 元。日前,海淀法院受理了此案。

原告楊先生稱,其於 2018 年 1 月註冊滴滴出行app,成為滴滴車主。 2018 年 11 月 4 日晚,其接到一筆訂單,但因乘客是醉酒狀態,到達目的地後,多次嘗試叫醒乘客未果,後聯絡到滴滴客服,客服建議報警解決。報警後,警察程式設計客棧強制叫醒乘客,解決過程均有平台記錄和報警記錄為證。之後乘客投訴稱滴滴車程式設計客棧主看到警察將乘客趕下車並將乘客手機摔毀。滴滴出行未經過任何取證,將楊先生的深夜服務卡關閉。後經與客服協商, 11 月 8 日,滴滴出行恢復深夜服務卡資料功能。但楊先生深夜仍接不到訂單,且在正常的接單www.cppcns.com時間內,也接不到女乘客的訂單。楊先生多次向滴滴出行客服反映情況,但客服始終沒有恢復深夜服務卡的功能。

原告楊先生認為,其與租車公司簽訂專門協議,協議約定其只能加入滴滴平台,且滴滴計費時長每個月必須達到 155 小時。但因滴滴出行公司關閉深夜服務卡功能,其接單時間大大縮水,且沒有女乘客訂單,導致訂單量驟減,每日計費時長由 12 小時減至 5 小時左右,給其帶來了巨大的經濟損失。

目前,此案正在進一步審理中。

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