產品經理 使用者體驗時代的9條建議

1、你是幹什麼的?

請先把你的產品描述清楚了再談視覺和功能設計，使用者不註冊，其他皆是扯淡。使用者需要在登入你的**或應用主頁的幾秒鐘內搞明白你能為他們做什麼，你打算怎麼做。

2、花哨設計才是王道

不要追求極簡主義，它只適合極少數產品。產品最重要的乙個特徵是易用性——我能很快地做我想做的事情，能為主要的使用者需求提供清晰的解決方案。

3、使用者信任感是根基

使用者會把你的應用當做乙個真實的人來對待，與他溝通、向他傾訴並產生依賴。請確保你能成為他們值得信賴的朋友，否則你將陷入孤境。

4、磨刀不誤砍柴工

在你準備為產品新增更多功能之前，請先將基礎打紮實。你的應用載入夠快嗎?處理速度夠快嗎?文字夠大嗎?請記住，可靠性是產品最獨一無二的特徵。

5、遊戲總會過時的

盡量不要給你的應用新增遊戲屬性。一旦你這麼做，你的使用者就會把它當做遊戲，而所有遊戲都會有 game over 的一天。給使用者灌輸真正的生活價值，而不是毫無營養的分數和徽章。

6、正視你的使用者

別指望你的使用者會馬上在你的產品上投入大量時間和精力。你得先為他們提供些有用的東西，即使顯得無關緊要。大多數情況下，使用者不會把你當做 bff(best friend forever)——所以，以牙還牙，他們也僅僅是你的顧客而已。

7、書店還是咖啡店?傻傻分不清楚

專注地做好乙個產品功能，好過擁有兩個相對平庸的功能。你只需要做到你的產品能與使用者的某「乙個」需求息息相關，在他們需要的時候，第乙個想到的就是你。

8、使用者喜歡驚喜

偶爾為他們準備乙份驚喜，相信我，這樣美好的回憶會伴隨他們終生的。

9、「嘮叨」是你的義務

說一次沒用，說兩次沒用，真正關懷使用者，你就得對他們多「叨叨」。能做到適當地使用郵件和推送通知來提醒使用者做有價值的事情，你離成功就不遠了。

本文作者jason hreha創辦了行為設計諮詢公司dopamine，他還是500 startups的ux顧問，和thiel foundation「20 under 20」專案的mentor。

via: medium.com

摘自：

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