第三章第二節 建立高績效團隊的五大要訣

2021-03-31 08:56:30 字數 2299 閱讀 6779

2.建立高績效團隊的五大要訣

劉備說:「我的系統性思維能力不行,寫作能力也很差。你熟讀《左氏春秋》,文字功底一定差不到**去。還有三弟,你的字寫得好,剛好可以露一手漂亮的張體書法。俗話說:『三個臭皮匠,頂個諸葛亮。』我們應該可以做得很好的。」

張飛說:「你乾脆去找諸葛亮好了。」

劉備說:「我這不是不知道諸葛亮在**嗎?我可告訴你們,一旦我知道了諸葛亮的訊息,哪怕他躲在茅房裡,我也要把他請出來。不過今夜,我們一定要完成這份報告。我希望這份報告,能對公司的管理和發展提出一些建設性的意見。」

就像當年寫畢業**一樣,兄弟三個忙了乙個通宵,終於整出了一篇《建立高績效團隊的五大要訣》:

1.營造一種支援性的人力資源環境

為了建立一支高績效的團隊,管理層應該努力營造一種支援性的人力資源環境,包括:倡導成員多為集體考慮問題,留下足夠多的時間供大家交流,以及對成員取得成績的能力表示信心。這些支援性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的一步,因為這些步驟促進了更深一步的協調、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此架構一種良好的溝通平台。

值得說明的是,儘管在公司裡,桃園三兄弟這個小團隊有幫派嫌疑,但我們桃園三兄弟「不求同年同月同日生,但求同年同月同日死」的忠義精神,正是一種典型的團隊精神的體現。

2.團隊成員的自豪感

每位成員都希望擁有一支光榮的團隊,而一支光榮的團隊往往會有自己獨特的標誌。如果缺少這種標誌,或者這種標誌遭到損壞,員工作為團隊成員的自豪感就會蕩然無存。許多無知的管理者不知道,團隊成員的自豪感,正是成員們願意為團隊奉獻的精神動力。

因此,從建立公司的形象系統,到鼓勵各部門、各專案小組營造一種英雄主義的亞文化,都會對團隊的創造力產生積極的、深遠的影響。

3.讓每一位成員的才能與角色相匹配

團隊成員必須具備履行工作職責的勝任能力,並且善於與其他團隊成員合作。只有這樣,每一位成員才會清楚自己的角色,清楚自己在每乙個職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣,每乙個進入團隊的人,才能真正成為乙個團隊成員。如果做到了這一點時,成員們就能根據條件的需要,迅速行動起來,而不須要有人下命令—換言之,團隊成員能根據工作的需要自發地作出反應,採取適當的行動來完成團隊的目標。

例如,在醫院的某個手術小組,如果在某個環節上,沒有人在適當的時間按適當的要求去履行職責,病人就會有危險。同樣的道理,公司為客戶提供的服務質量也會由於某個人的失職而無法保證。

所以,高效率的團隊需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配,並要求所有的人都全力以赴。

4.設定具有挑戰性的團隊目標

主管人員的職責是激勵整個團隊向總體目標努力,而不是強調個人的工作量。如果做得好,一位勞動模範也許會起到領頭羊的作用;然而在不同的工作環境下,這種做法卻很可能打擊團隊的合作。

正確的做法是,為團隊設定乙個具有挑戰性的目標,並鼓勵每一位成員的團隊協作精神。當人們意識到,只有所有成員全力以赴才能實現這個目標時,這種目標就會集中員工的注意力,一些內部的小矛盾也就往往消弭於無形了。此時,如果還有人自私自利,其他人就會譴責他不顧大局。這樣,就能形成更加緊密團結的團隊。

5.正確的績效評估

乙個卓有成效的績效評估體系通常包括兩種評估形式:正式評估和日常管理中的及**估。企業之所以要進行績效評估,首先是希望通過對員工的考核,判斷他們是否稱職,從而切實保證他們與職位的匹配、報酬、培訓等工作的科學性,這就是績效評估的評核性;其次是希望通過績效評估,幫助員工找出自己績效差的真正原因,激發員工的潛能,我們把此稱做績效評估的發展性。

與績效評估緊密相關的工作,就是如何科學地支付報酬。作為對團隊所有員工績效的認可形式,這些報酬體系,首先在設計上應該表現出「對內具有公平性,對外具有競爭力」的特點。無論是金錢報酬或非金錢報酬,其目的應該在於激發員工的創造力和團隊合作精神。

當乙個專案小組或一位員工表現傑出時,我們就需要通過績效評估來給予獎勵。很多時候我們會發現,僅僅發放金錢或僅僅發放獎狀是不夠的,而必須同時發放金錢和獎狀。例如,在頒發獎金的同時,也頒發「本月度最優秀團隊」或「本月度最優秀員工」之類的獎盃、獎狀。這樣,那些鈔票就會變得富有感**彩,令人激動萬分。

在非正式的日常評估中,讓報酬富有感**彩的辦法往往可以更具創意,包括各種別出心裁的禮品和請客吃飯等等。羅貫中在《三國演義》中,就經常提到我喜歡用小恩小惠來籠絡人心,這一招確實是屢試不爽。

誠如劉備所言,陶謙在次日下午看到了這篇《建立高績效團隊的五大要訣》。他頗有些調侃地說:「這樣看來,你倒是乙個團隊管理的高手了?」

劉備說:「團隊管理涉及許多單元和層面,每個單元和層面都有其高妙之處。有些地方我可能做得還行,然而從整體上講,我不過是粗知大略罷了。」

陶謙說:「作為乙個團隊的領導,不一定在方方面面都得是專家嘛,很多時候,粗知大略就已經足夠。」他一邊說,一邊在心裡暗暗拿定主意,要把劉備作為評估的第乙個物件。至於誰來當這個評估人,他決定去找孔融。

第三章 第二節 迴圈語句

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第二章 第三章

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