費伯羅克是一家生產婦女護髮用品的公司。產品包括香波、護髮劑、噴發劑、染髮或亮發用品、啫哩及家用燙髮精。目前費伯羅克在全國各地銷售其產品。高層管理當局認為公司應為每乙個種類新增大量新產品。為什麼該公司想擴充其產品種類？在做擴充種類的決定之前，費伯羅克的管理當局應考慮和衡量哪些因素？該公司設計其新產品時應考慮哪些因素？該公司會進行哪種型別的市場調查以尋求這些問題的答案？
首先，我們分析該企業為何希望擴充其產品線，可能有以下原因： 1．
現有的產品功能和外觀等方面無法滿足顧客逐漸變化的需求； 2．
企業**到未來的需求產品並不在現有產品線當中； 3．
現有產品出現比較多的問題，需要改進的話還不如重新開發新產品； 4．
為了服務更多的細分市場，將公司的銷售額擴大；
然而，在作出擴充產品線以及如何擴充的決定之前，我們還需要考慮和衡量以下因素來支援我們的決定： 1．
現有產品的盈利能力以及發展趨勢**； 2．
可能增加的新產品的特徵，包括其優勢
/劣勢，機會
/威脅和所面臨的問題分析； 3．
新產品的盈利能力（是否值得投資開發新業務單位）； 4．
競爭對手的可能模仿速度以及現有的新產品可能要面對的服務市場的競爭對手； 5．
比較是開發新業務單位創造的偏好和利潤更大還是把資金投入到現有產品線的改進以及市場滲透方面收益更多；
接下來，我們要考慮的另外乙個問題是，如果我們決定要開發新產品，那麼要考慮哪些因素： 1．
給出顧客選擇新產品的理由； 2．
確定新產品服務的細分市場（也就是，哪類顧客會更多的選擇新產品）； 3．
細分市場的規模以及本公司該新產品所能佔據的份額估計； 4．
**、質量、特性和外觀等方面對顧客偏好產生的影響各怎樣； 5．
該新產品的推出對於企業的長期戰略以及形象會有怎樣的影響；
最後，我們才會面對市場調研的問題，我們需要通過市場調研來給上面的眾多問題以答案，由於婦女洗護髮用品面對的是乙個廣大的消費者市場，所以我們的資料**只能通過以下兩個途徑： 1．
第二手資料：當我們要**整體市場的規模以及我們要服務的細分市場的大小時，我們需要通過營銷調研機構提供的有針對性的營銷資料庫進行分析； 2．
調查法（第一手資料）：我們需要通過調查問卷的方式來了解消費者偏好、對新產品特徵的意見、消費者建議和需求、對企業的形象的影響等方面的問題： a)
調查表：可郵寄或攔截訪問（在購物場所）； b)
**調查：盡量時間簡短； c)
網上調查表：