差距
有一點可以肯定，中國的it業正在健康的擴張。近幾年，中國it行業專門人才的數量增長很快。從2023年起，軟體和it行業的年收入平均每年增長42%，2023年達到68億美元。尤其是，這個行業中，2023年到現在，說英語的畢業生(在軟體外包業中很重要)翻了一番，已經超過2400萬。但是，中國it業自身的很多不足，致使這些變化不能被徹底的利用。儘管中國it行業的收入在增加，但是卻只有印度的一半(印度it行業每年的收入是127億美元)。中國it行業的增長受國內需要的驅使，其多數客戶都是中小型的中國企業，他們需要的是根據他們的需要專門為他們定製的軟體。中國初生的軟體外包業務只點到it行業總收入的10%，而印度的這個數字則高達70%。儘管成本相對較低，但是中國軟體服務公司的營業毛利只有7%，而世界同類公司的營業毛利的平均水平可以達到11%，原因是他們接手的專案往往規模不大，但**又相對較低。
規模
要想在全球的外包業中形成有力的競爭，中國必須鞏固其軟體業。中國排名前十的it服務公司所佔的市場份額僅為20%，而印度的十大it公司占有的市場份額高達45%。中國大約有8000家軟體服務**商，其中員工少於50人的佔四分之三，只有5家擁有2000名以上的員工。印度的軟體服務**商不到3000家，至少有15家擁有2000名以上的員工，其中的塔塔諮詢服務公司(tcs)、威普羅公司(wipro)、資訊系統技術****(infosys)都已經獲得國際上的認可，在全球擁有客戶。沒有適當的規模，中國企業不可能吸引到頂尖的國際客戶。因為人們通常認為，小公司是風險相對較大，可靠度相對不高的合作夥伴。麥肯錫的研究發現，只有12%的中國軟體服務公司認為合併、收購和結盟是應優先考慮的事務。中國軟體服務公司的經理人中，有兼併收購經驗的不多，儘管他們的文化有
利於組織的發展，但是依靠這種文化來對抗新的競爭對手顯然不是很理想。相反，印度的幾家公司正在考慮併購中國公司來擴大他們的業務。
質量
行業的分散狀態使中國軟體行業的另外一些問題顯得比較突出，如過程控制和產品管理不夠嚴格。中國30家大型軟體公司當中只有6家達到cmm五級或四級，而印度的30家大型軟體公司全部達到這一專業水準。調查發現，四分之一的中國公司在嘗試執行cmm質量標準，但是有一半多的公司在調查中表示，做這各努力沒有必要，不可行，或者認為不值得。
人才
中國的軟體服務提供商還應加強人才的管理。絕大多數中國公司都不重視幫助員工成長，他們當中很少懂得將股權、培訓專案或其它激勵機制引入對人才的管理。麥肯錫的調查發現，中國軟體公司中人員的更新率每年高達20%，而美國雖然擁有流動性很強的it勞務市場，但它的這個數字只有14%。
其它
有了更大的規模和更好的人才基礎，中國的軟體服務公司就會具備解決其它問題的條件，比如在國際市場建立可信的品牌，開發特定行業，如金融和制約行業的技術。另外，還要注意保護客戶的智財權，要克服基於專案的短期效應心理，要致力於為客戶提供長期服務。(章田)
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