不論你是單一團隊的領導者還是多個團隊的管理人，團隊管理工作都是你職權範圍內乙個重要的組成部分。在今日，集多重技術於一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統工作體制，團隊合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對於每一位參與團隊管理工作的人而言，《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達成計畫所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發團隊最大的潛能等方面的知識，為你能專業化地管理好你的團隊創造了有利條件。另外，全書還散布了
101條簡明提示，為你提供重要而實用的訊息。後半部分有個自我評估練習，使你能正確地評估自己的領導能力，並針對自己的不足加以改進。
了解團隊運作
團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰。
1. 切記：每位成員都能為團隊作出一些貢獻。
2. 謹慎地設定團隊目標，且認真嚴肅地對待它們。
3. 切記成員間要彼此扶持。
4. 將長程目標打散成許多短程計畫。
5. 為每個計畫設定明確的期限。
6. 盡早決定何種形態的團隊適合你的目標。
7. 努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關係。
8. 找一位可提公升團隊工作士氣的重量級人物。
9. 時時提醒團隊成員：他們都是團隊的乙份子。
10.
將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。
11.
利用友誼的強大力量強化團隊。
12.
選擇領導者時要把握用人唯才原則。
13.
領導者需具備強烈的團隊使命感。
14.
獎賞優異的表現，但絕不姑息錯誤。
15.
記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。
16.
徵召團隊成員時，應注重他們的成長潛能。
17.
密切注意團隊成員缺少的相關經驗。
18.
應使不適任的成員退出團隊。
19.
找到能將人際關係處理得很好的人，並培養他們。
設立一支團隊
成立一支團隊是領導者的主要工作。確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源。要以開放和公正無私的態度對待團隊成員。
20.
設定具挑戰性的目標須根據限期來考量是否合理。
21.
設定目標時，考量個別成員的工作目標。
22.
劃的失敗危及整體計畫的成功。
23.
堅持得到資訊科技支援，它能為你提供確實需要的東西。
24.
對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。
25.
讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。
26.
除非你確定沒有人能夠勝任，否則應避免
「事必躬親」。
27.
不要委託不必要的工作，最好將其去除掉。
28.
賦予團隊自己作決策的權力。
29.
鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。
30.
肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。
31.
找到易於讓成員及團隊了解每日工作進度的展現方式。
32.
鼓勵成員之間建立工作上的夥伴關係。
33.
鼓勵天生具有領導才能的人，並引導和培養他們的領導技巧。
34.
絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。
35.
確定團隊和客戶經常保持聯絡。
36.
以自信肯定的態度讓團隊知道誰當家，但要預防予人來勢洶洶的感覺。
37.
想辦法給新團隊留下乙個實時的好印象，但切忌操之過急。
38.
倘若你要求別人的建議，抱持的心態不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。
提公升團隊效率
團隊要達到應有的效率，唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。你必須了解團隊的能力，以確保團隊的成功。
39.
協助團隊找出方法以改變有礙任務推展的團體行為。
40.
找出可建設性地利用衝突的方法。
41.
記住要在工作中穿插安排娛樂調劑身心
──這是每個人應得的福利。
42.
若有計畫出錯，一定要作全面性、公開化的分析。
43.
如果你希望團隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談，就要實施
「開門政策」。
44.
要求提出問題的人解決問題。
45.
安排正式的和非正式的會面，討論團隊的工作進展。
46.
使用不帶感情只問事實的態度，是化解紛爭的最好方法。
47.
保持團隊成員間的熟稔，以易於溝通。
48.
設立交誼場所，讓團隊成員可作非正式的碰面交談。
49.
鼓勵同事間自由的溝通活動。
50.
建立最適合的通訊科技系統，並經常更新。
51.
實施會議主席輪流制，讓每個人都有機會主持會議。
52.
盡可能多地授權給團隊成員。
53.
事先於會前發出議程，預留時間給與會者準備。
54.
培養所有對團隊有益的關係。
55.
努力保持團隊內外關係的均衡與平穩。
56.
確定所有相關人士都能聽到、了解好訊息。
57.
倘有麻煩在團隊關係中發酵蘊釀，要盡快處理。
58.
安排團隊與機構的其它部門作社交聯誼。
59.
找出你與「大佬
」保持聯絡的最佳通訊科技。
60.
要對你在團隊或辦公室外接觸過的重要人士作聯絡記錄。
61.
謹慎分派角色以避免任務重複。
62.
找尋建議中的精華，且絕不在公開場合批評任何建議。
63.
一定要找有經驗的人解決問題。
64.
分析團隊成員每個人所扮演的角色。
65.
腦力激發出的意見，就算不採用，亦不得輕視。否則，會打擊人的積極性，創意的流動也會因此停止。
66.
公平對待每個成員才能避免怨恨。
67.
確定團隊成員真正有錯之前，都須視他們沒有錯。
68.
告訴同事他們做得很好，這有助於激勵團隊士氣。
69.
尊重每一位成員，包括那些給你製造麻煩的人。
70.
避免和團隊成員有直接的衝突。
71.
記住採用對事不對人的處事態度。
72.
確定整個團隊都能夠從解決問題中學習經驗。
73.
先選擇完成一些規模大的、可快速達成及有成就感的任務，以激勵成員再接再勵。
74.
確信團隊成員皆了解團隊中的其它角色。
75.
計算品質的成本之前，先計算失敗的成本。
76.
針對每筆預算及每項團隊行動計畫，設定重大的改進目標。
為未來努力
為團隊設定新的、更高的挑戰目標是團隊工作中最令人興奮的事情之一。可運用一些適當的技巧，推動團隊向更大、更好的目標前進。
77.
告知團隊每位成員，在設定的標準中有哪些評量的專案。
78.
確定所有改善措施及新訂目標都持續進行著。
79.
召開檢討會議前傳閱所有相關資料及資料。
80.
開檢討會時一定要避諱人身攻擊。
81.
記住關係會隨時間改變。
82.
避開低估或忽視壞訊息的陷井。
83.
每天結束時自問團隊今天是否又向前跨出了一步。
84.
傾聽受訓者關於訓練課程的回饋意見。
85.
找到有最好裝置的最佳訓練場所。
86.
聘請顧問設立公司內部的訓練課程。
87.
利用移地訓練時的用餐時間作非正式的計畫。
88.
每位團隊成員都必須參與設定目標的工作，以促進團隊合作及達成共識。
89.
允許團隊自行決定達成目標的方法，可激勵團隊努力工作。
90.
確定目標能激發團隊的鬥志，如果不行，請改變目標。
91.
一支沒有「嚴峻
」目標的團隊，工作表現將不如接受過此類考驗的團隊。
92.
設定獎勵標準時，允許團隊成員有發言權。
93.
避免使用名次表，因為落後的團隊成員將會感到自尊心受創。
94.
指定某人監視市場上每乙個相關變化。
95.
隨時準備作改變，甚至計畫的根本要素亦包含在改變的範圍內。
96.
記住有某些人很害怕變革。
97.
尋找能推動改革的團隊成員。
98.
每隔一段時間作一次生涯發展的評量。
99.
記住：鼓勵團隊成員即是在幫助團隊。
100.
與團隊同事就生涯規劃達成一致意見，並給他們提供必要的協助。
101.
團隊解散後仍舊要與團隊成員保持聯絡，因為你可能還會與他們再次合作。
團隊管理101招
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