業務流程專家,SOA時代創新者

2021-04-09 06:50:11 字數 1800 閱讀 9516

隨著企業對資訊科技應用的深入,對日常業務的支援被認為是最基本要求,而資訊科技對企業戰略的貢獻,更要體現在支援業務流程創新(

business process innovation

)的能力。所謂支援業務流程創新,有兩層含義:其一,資訊科技迅速適應業務流程的隨需應變,為滿足新業務流程,能夠迅速做出調整,對業務運作提供不間斷的支援,這可以稱為被動式的支援,例如:支援新財務審批流程;其二,資訊科技讓企業內部或者企業之間原本沒有可能的業務流程成為可能,,例如:

soa促使企業和**商之間業務整合,實現自動訂貨發貨等,這可以稱為主動式的支援。應對支援業務流程創新的需求,企業級

soa標準化了資訊系統應用模組元件,同時提供了豐富工具。關於

soa在企業中如何應用也日漸清晰。現在的問題是,誰來擔當

soa時代的創新者?無論是對創新的被動式還是主動式支援都是以業務流程為導向的,因此主角不再是資訊科技專家,

soa時代的創新者是企業資訊科技應用領域嶄露頭角的新角色:業務流程專家(

business process expert

,bpx)。

誰是soa

時代的業務流程專家?他們不是新雇用的人員,而是那些原本使用企業內部資訊系統執行日常業務操作的關鍵使用者,例如:業務分析人員,流程諮詢顧問,等等。這些使用者不僅積累了豐富的業務流程知識,對業務需求瞭如指掌,而且長期工作經驗讓他們熟悉如何有效使用資訊科技解決企業的實際問題。

為什麼現在他們被賦予了創新者的新角色呢?其實,他們從來就是企業中的業務流程創新者,只是過去他們的創新工作曾經受制於資訊科技。回顧

soa之前的狀況,這些終端使用者從來就是資訊系統新需求的**,當他們在日常業務中對業務流程提出優化的同時,往往要和資訊科技部門協商如何改進現有的資訊系統來支援新流程。在這個過程中,能夠聽到最多的抱怨不是業務需求不能被正確理解,就是需求被以技術不可行為理由拒絕。沒有來自資訊科技部門的實施,這些使用者的業務流程創新只能是紙上談兵。

soa時代的到來,為解答他們的困惑帶來了機遇。首先,企業級

soa把原有的資訊系統功能以服務的形式標準化模組化,為系統功能重構提供了前所未有的靈活性;更為重要的是,系統功能的重構將可以不完全依賴技術部門,終端使用者有機會按照自己的意願來重構系統。

這個劃時代的變化,得益於伴隨

soa而來的資訊系統構架的兩大利器,復合應用程式(

)和模型驅動的開發(

model driven development

)。復合應用程式是通過重新組合現有業務流程平台服務元件,來達到支援業務流程創新的目的。模型驅動的開發則是讓復合應用程式的建立由業務流程建模驅動,業務流程專家通過建模就可以把需要的功能服務模組組合成為適用的應用程式,而程式的編碼完全依賴業務平台根據模型自動生成。兩大利器帶來對於業務流程創新的好處是顯而易見的:首先是通過改變模型和重新組合,方便高效提供對新流程的支援;其次是終端使用者直接參與,不僅能夠避免對業務流程的理解偏頗,而且一旦熟悉了這種方便的資訊科技自主性應用模式,必將大大激發他們的主動性創新意識。正是因為

soa提供的這些條件,讓業務流程專家們,不再受制於技術,成為自主的創新者。 作為

soa時代創新者,業務流程專家們已經越來越得到應用領域的認可。

sap不僅推出強大

erp 2005

業務平台,而且在業界率先為復合應用程式和模型驅動開發提供工具支援。同時,

sap開發者網路(

www.sdn.sap.com

)開闢了業務流程專家社群(

bpx community

),從五月開始測試到九月初正式上線,在短短的時間內聚集超過

30,000

個註冊使用者。通過這些舉措,

sap努力推動著

soa時代的企業業務流程創新。

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