SOA的實施加速電信業務流程更新

2021-04-19 21:01:51 字數 1872 閱讀 7859

電信重組啟動,全業務運營拉開序幕。融合的業務環境,無疑對電信業務的服務水平、管理水平提出了更高的要求。 [關鍵字]

soa電信

業務流程

電信重組啟動,全業務運營拉開序幕。融合的業務環境,無疑對電信業務的服務水平、管理水平提出了更高的要求。對於電信運營商來說,充分利用現有

網路資源和

it資源,制定未來資源發展計畫,開拓電信新業務領域和增值業務,同時靈活、合理地設定電信服務開通架構,則顯得尤其重要。在這個過程中,面向服務的架構(

soa)對於電信it支撐系統效率提公升的推動作用將越來越明顯。

業務流程加速器

在全業務時代,實施soa的意義更為重大。「建立高效it系統是全業務時代電信

資訊化的重要主題之一」李永正分析稱,在電信服務走向融合應用的過程中,能否更快速、更低成本地將不同服務系統進行有效的**、開通及管理便成為了提公升競爭力的關鍵之一。他認為,在運營商今後的競爭中,業務

創新與提供能力是最重要的競爭力,因為全業務時代的業務組合將更具靈活性。「要具備這樣的能力,it系統就需要滿足融合業務開通的服務質量、提交快速、成本低廉這個要求,而soa架構充分具備了這些特點。」李永正談到。

該專家舉出了乙個簡單的例子來說明

soa對

it以及企業運營效率的推動作用。以乙個簡單的業務開通流程為例,對於登入客戶訂單、通知計費、資源分配與預佔、業務啟用、

網路驅動指令這五個步驟,經過soa優化後,業務流程所耗費的時間比傳統做法節省了超過四分之一。

運營商的顧慮

雖然soa勾勒出了電信業務建設高效it支撐系統的美好前景,但在目前的實施上仍存在不少問題。事實上,儘管it廠商普遍希望自身soa產品在電信重組過程中,能對後台it系統的融合產生積極的影響,但soa實施起來並沒有這麼簡單。湖北聯通

資訊化 部專案建設和管理負責人陳葦玲表示,電信重組過程中,如果在乙個理想的統一soa環境下,運營商間it系統融合將變得非常理想;但目前各運營商的支撐系統 都有自己的模型,每個公司也有自己的流程,同一運營商的各省分公司應用環境也有差別,這些業務流程的差異給soa實現系統融合帶來巨大的考驗。

此外,在記者與運營商的接觸中發現,他們對soa還需要更多了解。儘管soa對於電信業務流程的優化具有重要意義,但目前看來,電信運營商負 責業務支撐的it技術人員對soa似乎仍然感到陌生。中國網通(集團)****網路部運維規劃處的王本忠在談到soa時認為,soa是很好的方**,廠家 們也常常強調soa架構的好處,但是並沒有告訴運營商soa架構的業務支撐系統應該是什麼樣子,包括哪些技術要素。王本忠告訴記者,對於廠商的soa技術 宣講,運營商業務支撐系統相關技術人員普遍有一種困惑,就是沒有將soa與boss結合起來講,沒有用boss的語言談soa。

與boss結合成關鍵

對於王本忠提到的soa之困惑,李永正解釋說,soa並不是一種具體的技術產品,而是一種組建it基礎結構及業務功能的方法,是乙個能夠長期 指導業務系統規劃開發的方法。李永正指出,soa的優勢在於對業務運營與業務管理的優化,使得it涉及到企業管理層面。他舉例說,在應用了soa架構之 後,管理員可直接管理開發人員所構建的相同服務,這遠勝於以往管理單個應用的方式;再比如,通過分析服務間的互動,soa可以幫助運營商了解何時以及為什 麼業務邏輯被切實執行了,而這能使管理員或系統分析師有針對性地優化現有的業務流程。

soa架構中,最核心詞彙是「服務」,而soa中所謂的服務,與業務支撐系統中的「服務」有著緊密的聯絡。「在業務支撐系統當中,存在著很多 的流程,有的是面向客戶的,有的是面向網元的,有的是純粹後台的。」李永正建議說,在電信運營商實施soa、定位「業務元件」之前,應該首先定義業務支撐 系統當中的功能域,明確定義每個功能域內功能模組的範圍,然後進一步細化每個功能域的功能點,按照功能域和業務型別進行流程的分類。

「通過做這些工作,電信運營商對soa與業務支撐系統的聯絡會明晰起來,困惑消除的同時,也會明確符合自身特點的soa實施之道。」李永正表示。

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