美英加油站

2021-04-12 22:55:53 字數 3104 閱讀 9495

有加油卡和加油站資訊系統

美英大公司概況

1. exxon公司

exxon公司是世界上最大的跨國石油公司之一,在美國《財富》雜誌按照總收入排名的2023年世界500強中,exxon公司名列第三,exxon公司也是美國《石油情報週刊》根據油氣儲量、油氣產量、煉製、油品銷售量等六項指標綜合測算排名的2023年世界第二大石油公司。exxon公司在全球擁有37300多座加油站,年油品銷量40700多萬噸,其中加油站零售26000萬噸,零售比例64%。

2. shell公司

shell公司也是世界上最大的跨國石油公司之一,在2023年世界500強企業中名列第四;在美國《石油情報週刊》2023年排名中為世界第六大石油公司。shell公司在全球擁有48000多座加油站,年油品銷量37700多萬噸,其中加油站零售8000萬噸。

3. valero公司

valero 公司是一家以煉油業務為主的石油公司,**加工能力位居世界第五,在2023年世界500強企業中名列第73。

4. bp公司

bp 公司是世界上最大的跨國石油公司之一,在2023年世界500強企業中名列第二;在美國《石油情報週刊》2023年排名中為世界第五大石油公司。bp 公司在全球擁有26800多座加油站,年油品銷量31700多萬噸。

bp公司在英國有1200座加油站,其中自有自營的加油站350座,佔29.2%;自有他營的加油站300座,佔25%;掛牌特許經營的加油站550座,佔45.8%。

bp公司由零售部門統一管理油站的運作,加油站主要從事油品銷售和便利店經營,便利店是發展的重點,目前已佔油站總利潤的40%左右。

5. sainsbury超市

sainsbury 是英國的第二大連鎖超市,共有近700家門店,在2023年世界500強中排名第132位,在全球食品超市中排行第13名,當年食品部分年銷售額350多億美元。 sainsbury以食品生產、超市經營為主,同時介入銀行業,進幾年,通過在超市旁建加油站,通過銷售低價油品、提供完善服務來吸引顧客到超市購物。

美國、英國加油站特點

1. 自助加油、機上刷卡、機前吐票

美國人信奉「時間是第一位的」,追求時間和效率,追求方便和快捷。因此,加油站就是在充分滿足客戶需求的基礎上確定加油服務方式。

自助加油:除了紐澤西州和俄勒崗州的法律規定必須由加油站人員操作油槍加油外,其餘48個州全部實行自助加油。自助加油的油價低於人工服務的**,有的站也提供人工服務,但主要面向殘疾人士。

機上刷卡:加油站可以接受多種卡,包括各種信用卡和借記卡。這些卡有的是銀行發行,有的是銀行和石油公司聯合發行,有的是石油公司自己或其他行業、會員團體發行。石油公司還發行專用加油卡,僅做油品消費使用。

加油時,先插卡,再選擇是信用卡還是借記卡,輸入密碼,驗證通過後,再選擇油品,然後提槍加油,通過以上操作完成現場支付。顯示螢幕和操作鍵盤類似於銀行atm機的螢幕和鍵盤,顯示區寬大清晰,按鍵豐富、質量高、手感好,人機對話介面友好。

如果是使用現金加油,按照螢幕提示,客戶首先到營業室內付款,然後由營業員操作pos機開啟油幫浦,客戶再回到加油機前提槍加油。

speedpass是一種快速支付工具,是石油公司面向忠誠客戶發放的乙個外觀類似小棒的感應器,實際是非接觸式ic卡。加油時,將speedpass在驗證區快速滑過,驗證通過後即可加油並自動完成結算。

機前吐票:加油完畢後,加油機內的吐票口自動列印並吐出消費發票。如果要一起結算油品和非油品消費,也可以在營業室內一併列印發票。

卡機聯動:美國95%左右的加油站採用卡機聯動技術,利用集線器將加油機和後台計算機連線,滿足自助加油和現場支付。營業室內的pos機對加油機具有控制作用,可以滿足現金支付的要求。

在英國,正如在bp 加油站看到的情況,加油站多採用前庭控制器的方式將加油機(包括其他自動化電子裝置)和後台計算機連線,加油機上不裝讀卡裝置,不能現場刷卡。雖然也滿足自助加油的要求,但一般是在營業室內的pos機上統一對油品和非油品消費進行結算。

支援多種卡:國外加油站都支援各種卡,數量近20種之多,從技術上看,多採用磁條卡,這些卡均具有積分功能。這種技術是建立在國外通訊***、信用體系健全、金融結算網路發達的基礎上。

現場出票:加油機內整合了達到防爆標準的印表機,使用起來方便快捷,深受客戶歡迎。

pos機:便利店內的pos機功能強大,同時擔負著加油現場管理和加油站業務管理的功能,對加油機有控制作用,可以進行油品和非油品的聯合收銀。實際上,國內加油站配備的pos機準確名稱應該叫支付終端,並不是真正的pos機。

2. 完備的現場監控

加油站採取錄影監控的方式,加強加油機周圍、營業區、便利店等重點部位的安全控制,有效地防止了加油「跑單」、貨品丟失、故意破壞等情況的發生。這些措施的使用也大大提高了自助加油的安全性。加油站採用投幣式保險櫃,集中存放現金;夜間營業時使用專門的收費口,以防盜搶。

3. 加油站管理資訊系統和銀行系統的關係

卡方面:加油站接受的卡較多,有信用卡、借記卡、會員卡等等,發卡的主體有銀行、非銀行金融機構、石油公司或者銀行和油公司聯合發行。除石油公司專用卡之外的其他卡均由信用卡組織(萬事達、visa等)統一集中清算,從而達到異地結算、接受多種卡的目的。

在美國,一般來講,銀行和石油公司聯合發行的信用卡,在加油時每加侖有5%的**折扣,在其他消費時有1%的**折扣,這些折扣均由銀行承擔。

資訊方面:所有的資訊,包括卡資訊、客戶資訊、銷售資訊、資金資訊都是通過加油站的加油機和pos機採集,然後將銀行需要的卡資訊、客戶資訊和資金資訊傳送到銀行,其他資訊全部傳到石油公司。銀行不願、也不可能介入和管理加油站的資訊系統,石油公司和銀行僅僅是卡資訊、客戶資訊和資金資訊的相互傳遞。

佣金方面:石油公司向銀行支付信用卡的使用佣金,大約在0.3%-0.5%。由於國外金融機構發達,競爭激烈,石油公司可以採取招標的形式選擇使用者多、信譽好、費用低的銀行,若刷卡量大,佣金還可以降低。

4. 液位儀

在美國,加油站普遍安裝液位儀,液位儀在自動計量、測漏、測水高、校罐等方面發揮重要作用,特別是提供了加油站管理資訊系統中的庫存管理子系統,是加油站資訊化建設不可缺少的重要組成部分。

5. hse

油氣**:在美國,加油站普遍安裝油氣**裝置,使用具有油氣**功能的加油槍,在加油和罐車卸油時進行油氣**,大大減少了油氣汙染,提高了加油站的安全度,為自助加油和現場結算提供了技術保證。罐區是敞開式的,沒有進行專門隔離。

測漏:為防止油品滲漏,在加油站的重點部位安裝油氣感測器(如右圖),一旦發生滲漏立刻報警。如,在加油機底部沒有進行填沙,而是安裝了集油槽和油氣感測器,集油槽一出現油氣,感測器就報警。

加油站問題

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leetcode 加油站 題解

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