今天研究pentaho時遇到了vp sales和vp marketing ，分不清sales與marketing的區別，在網上收了一篇講二者區別的文章，如下。
記得十幾年前剛剛進入惠普司擔任市場開發工程師的時候，朋友和同學問我最多的乙個問題是市場與銷售的區別是什麼？每次我都要從頭解釋，因為那時候我們國家還沒有實行市場經濟，大多數人對市場經濟還不是很了解。近幾年問這個問題的人少了，但是對市場與銷售之間的關係仍然很模糊，很多企業都是把市場與銷售合為一體。那麼到底市場與銷售是什麼樣的關係？如何在組織結構時加以考慮？
首先談一下市場部的職能，簡單地說，市場部的職能可以分成兩大塊，一是產品定義，二是市場開發。產品定義在前面已經講過，這裡只是簡單回顧一下。市場部在產品定義的過程中，主要責任是確定目標市場，通過對目標市場進行調查和有針對性的使用者訪問，以及二手資料分析，發現並掌握目標市場的動向和使用者需求的變化趨勢，對未來2至3年市場上需要什麼樣的產品和服務作出**，對本企業的現有競爭對手和潛在競爭對手作出詳細的分析，以便在市場營銷這場互動的遊戲中掌握競爭的主動權，這項工作叫做in－bound marketing，類似軍隊的參謀部在打仗之前的戰略規劃與戰術設計。市場開發通常是在產品問世前後的一段時間裡按照預先選定的目標市場制訂**戰略，以激發現有使用者和潛在使用者的需求，其中包括新產品推廣，市場宣傳與**，重點客戶開發等，目的是盡快地啟動市場，為銷售部的工作打好基礎，這項工作叫做out－bound marketing。
明白了市場部的職能以後談論市場與銷售之間的關係就簡單多了。在產品定義的過程中，銷售人員有義務將其管轄區域內的市場狀況，競爭狀況和使用者需求反饋給市場部，這樣不同區域，不同市場的資訊經過眾多銷售人員的反饋，彙總到市場部，就完成了乙個「由點到面」的市場資訊收集與分析過程。加上市場部門自己的市場分析，競爭分析和使用者分析資料，就能把乙個表面上看起來很模糊的市場需求具體化，為產品定義提供充實的依據。而在市場開發的過程中，市場部是為銷售部提供服務的，包括提供銷售工具（彈藥〕，如產品定位，目標市場狀況，目標客戶群特徵，競爭產品對比分析，產品銷售技巧，疑難問題解答等。另外在市場宣傳與**的過程中還需要根據不同區域不同市場的具體情況，在與銷售部達成一致意見的前提下為配合銷售部門的工作而選擇不同的宣傳方式，如發布**廣告，舉辦各種**活動，直接郵寄宣傳品等。有些產品重點客戶的影響非常大，這時候就需要市場部配合銷售人員盡快完成重點客戶的開發工作，讓這些有影響的客戶嚐到甜頭，成為口碑效應的傳播者，進而產生輻射效應，成為其他使用者的參照物（reference site〕。
如果我們從銷售漏斗的角度來看，更便於理解市場與銷售之間的關係，可以說市場部的職能是將漏斗上面填滿，而銷售部的職能是將市場部激發出來的潛在需求變成現實需求，也就是說將銷售漏斗上面的潛在使用者向下壓，從銷售漏斗下面出來的就是本企業得到的生意。所以要產生足夠的潛在需求，市場部就要了解並掌握市場的**，並通過有效的市場宣傳與**活動來激發市場。而銷售部則側重於潛在使用者到使用者的轉化效率，即說服有需求的潛在使用者下訂單，特別是那些搖擺不定沒有明確偏愛的潛在客戶。明白了市場與銷售之間的關係也就為如何衡量這兩個部門人員的業績鋪平了道路。在這裡不詳細論述。
如果乙個企業沒有市場部或市場部的職能不完善，銷售就會非常盲目，既沒有方向也沒有目標，更談不上戰略，結果是整個企業的工作效率低下，不同區域不同市場的銷售人員不斷重複同樣的錯誤，企業的經營始終處於救火的狀態，各級管理人員忙忙碌碌，應付著各種問題和危機，企業無法進入"學習型企業"的良性迴圈。如果外部環境比較好，整個行業比較景氣，企業還能隨著大潮往前走，能夠盈利，可是一旦環境惡化，企業就失去了主動權，甚至威脅到企業的生存。當然沒有銷售部企業同樣無法生存，再好的市場戰略也無法實施，只能是紙上談兵，這一點不用多說，因為大多數企業都非常重視銷售。
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