軟體銷售實施細節點滴

2021-04-13 03:28:39 字數 470 閱讀 4778

軟體實施做過一年的時間,現在又做為甲方主持實施了2個小系統。

對軟體銷售實施中的細節有所體會,特此寫下來,方便以後的整理。

銷售細節:

1,第一次去見客戶:

人員配備必須整齊,銷售和技術人員一起到客戶現場。如果只是銷售人員自己去了,客戶會感覺不受重視,或者感覺來的軟體公司規模不行,或者不規範。

人員穿戴必須整潔、正式。否則,客戶的第一印象受很大影響。

2,在了解顧客需求時,需要明確,本質上客戶的需求。在這一步驟時,有些客戶會自己整理出來真正的需求,有些則只是有乙個需求的觀念,自己沒有完善,這些需要銷售和實施人員仔細挖掘。很可能客戶覺得你給的解決方案很合適,留下很好印象。沒有找對問題點的銷售人員,是不會得到客戶的認可的。

3,在演示或者客戶提問時,必須熟練的操作軟體。同時對客戶的提問做必須的解釋,可以暫時解決不了,但是必須解釋。這就要求軟體的實施人員業務必須熟練。

4,在實施過程中,與客戶的溝通問題。

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