諾基亞竄貨事件,簡單看什麼是竄貨?

2021-04-29 18:53:23 字數 2944 閱讀 4942

簡單講,同樣的商品,由於銷售地區不同,**的層次不同,以及返利,獎勵制度不同,其出貨的**也不同。

比如某商品,在北京上海等大城市,因為人多,且消費水平高,購買力高,所以銷售**較高,但進貨**也高。而一些偏遠地區,為了開啟市場,其銷售**差距不大,但進貨**可能很低或者返利很高,這樣經銷商因為有更高的利潤空間,會更賣力的銷售你的產品。

這樣,那些賣的好的地區,就不會從原始廠家進貨,而是從其它地區的經銷商二次進貨,其結果就是:

1 自己的進貨**,比直接進貨便宜

2 跨區域的經銷商,雖然出貨價低了,但算上返利,還是有利潤的,而且可以簡單的倒手就能有利潤,還能更快的達到廠家的銷售額的年計畫,拿到額外的獎勵。

所以,串貨同樣是利益驅動的,也是很難避免的。

一、 什麼是竄貨

所謂竄貨,就是由於經銷網路中的各級**商、分公司等受利益驅動,使所經銷的產品跨區域銷售,造成**混亂,從而使其它經銷商對產品失去信心,消費者對品牌失去信任的營銷現象。

許多企業在開拓市場時,對自己的銷售體系信心百倍。目前,國內銷售通路主要有三種模式,即經銷制,**制和分公司 制,這三種銷售模式各有所長,但對通路的管理也各有其難。通路的管理除了對渠道本身管理以外,還包括對質量,特別是對**的管理或監控。《戰國策》裡有篇 文章《扁鵲見蔡桓公》,名醫扁鵲對蔡桓公作了四次免費診斷,諱疾忌醫的典故即出於此。其實,我們的營銷疾病也可分為四個層次:先是腠裡疾:商品質量出現問 題(如商品過期等);其次是血脈、腸胃疾:渠道出現扭曲;然後**混亂,已是疾在骨髓;開始竄貨,已經到了病人膏盲的層次了。

二、 竄貨的種類

按竄貨的不同動機目的和竄貨對市場的不同影響,可將竄貨分為三類:

惡性竄貨。惡性竄貨是指為獲取非正常利潤,經銷商蓄意向自己轄區以外的市場傾銷產品的行為。經銷商向轄區以外傾銷產 品最常用的方法是降價銷售,主要是以低於廠家規定的**想非轄區銷貨。惡性竄貨給企業造成的危害是巨大的,它擾亂企業整個經銷網路的**體系,易引發** 戰,降低通路利潤;使得經銷商對產品失去信心,喪失積極性並最終放棄經銷該企業的產品;混亂的**將導致企業的產品、品牌失去消費者的信任與支援。

自然性竄貨。自然性竄貨是指經銷商在獲取正常利潤的同時,無意中向自己轄區以外的市場傾銷產品的行為。這種竄貨在市 場上是不可避免的,只要有市場的分割就會有此類竄貨。它主要表現為相鄰轄區的邊界附近互相竄貨,或是在流通型市場上,產品隨物流走向而傾銷到其他地區。這 種形式的竄貨,如果貨量大,該區域的通路**體系就會受到影響,從而使通路的利潤下降,影響二級批發商的積極性,嚴重時可發展為二級批發商之間的惡性竄 貨。

良性竄貨。良性竄貨是指企業在市場開發初期,有意或無意地選中了流通性較強的市場中的經銷商,使其產品流向非重要經 營區域或空白市場的現象。在市場的開發初期,良性竄貨對企業是有好處的。一方面,在空白市場上企業無須投入,就提高了其知名度,另一方面,企業不但可以增 加銷售量,還可以節省運輸成本。只是在具體操作中,企業應注意,由於由此而形成的空白市場上的通路**體系處於自然形態,因此企業在重點經營該市場區域時 應對其再進行整合。

三、竄貨的危害

營銷就是將產品送到消費者手中的過程。營銷要素中,渠道就好比人體的血脈,**就是維持血液正常流通的血液因子。產品從營銷的心臟--企業沿血脈輸送到終端,一旦**出現混亂,將會導致連鎖反應。

首先,經銷商對產品品牌失去信心。經銷商銷售某品牌產品的最直接動力是利潤。一旦出現**混亂,銷售商的正常銷售就 會受到嚴重干擾,利潤的減少會使銷售商對品牌失去信心。銷售商對產品品脾的信心樹立最初是廣告投放,這是空中支援,其次是地面部隊的配合,就是營銷監控: 企業對產品質量、**的監控。當竄貨引起**混亂時,銷售商對品牌的信心就開始日漸喪失,最後拒售商品。

其次,混亂的**和充斥市場的假冒偽劣產品會吞蝕消費者對品牌的信心。消費者對品牌的信心來自良好的品牌形象和規範 的**體系。前面提到過名牌的乙個特質:比別人賣得貴。這是從**角度提出對名牌的市場要求。金利來對此曾有深刻的教訓。金利來通過大量廣告宣傳和優質的 產品成功塑造了"男人的世界"的良好形象,但早期對假貨和竄貨現象管理不嚴,地區差價達到一倍甚至幾倍,消費者由於懼怕買到假貨,不敢購買真假難辨的金利 來,金利來作為名牌的品脾再保證價值顯得蒼白無力。另乙個例子是**定位失誤的沙馳皮具。沙馳皮具曾經塑造了高檔、尊貴的品牌形象,但對香港市場控制不 好,用地攤擺賣的方式在各百貨公司推銷,給人一種低檔的感覺,衝擊了沙馳皮具的名牌形象。

第三,竄貨現象導致**混亂和渠道受阻,嚴重威脅著品牌無形資產和企業的正常經營。在品牌消費時代,消費者對商品指 名購買的前提是對品牌的信任。由於竄貨導致的**混亂會損害品牌形象,一旦品牌形象不足以支撐消費信心,企業通過品牌經營的戰略將會受到災難性的打擊。企 業之所以能在不長的時期內塑造乙個名牌,是因為適逢市場轉型這樣乙個時代機會,一旦我國市場經濟體制完善,市場瓜分完畢,企業再想通過白手起家創名牌,那 是非常困難的。在市場經濟發育成熟的國家,塑造乙個名牌極為不易,新品牌成功概率只有5%左右,也就是說100個品牌中95個是失敗的。在西方發達國家, 企業不輕易涉足製造業,因為成功推廣乙個品牌需要一億美元左右,而在中國則需五千萬元,耗時一般只需3年甚至更少的時間。因此說,對品牌的完全管理,其實 就是乙個品脾保值的過程。竄貨問題作為品牌管理的重要方面,應該引起營銷人員高度重視。

四、總結

從竄貨的分類可知,並非所有的竄貨都有危害性,也並非所有的竄貨現象都必須加以控制。在企業處於發展的初期階段,自 身的市場占有率還不高,且尚有主導品牌控制市場時,適度的竄貨,即可控狀態下的竄貨有助於企業市場占有率的提高。對於一些不太嚴重的竄貨行為,企業只須關 注即可,不必馬上採取決策,有時問題自然而然就解決了,否則,反而會適得其反。兩個原本銷售不景氣的市場相互竄貨,也未必是壞事,因為經銷商在市場銷售不 景氣時,一般投入程度會很高,會使用各種手段來競爭,結果就會壞事變好事,提高市場占有率。但在這個過程中一定要把握好乙個「度」,將事態置於完全可控制 的狀態下方可,否則,後果將不如所願。

對於惡性竄貨事件,其危害是巨大的,嚴重時會使企業辛辛苦苦建立起來的營銷網路毀於一旦。因此,對此類事件應有清晰的認識,發生竄貨時認真研究,及時處理,憑藉穩健的市場操作來馴服竄貨匹野馬。

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