轉變一：從「事實」和「資料」管理向「情感」管理轉變
美國國際**電信公司的海洛德·吉尼恩就是資料處理者的最好例子。他和他的高管團隊投入大量的時間收集越來越多的資料，並進行非常嚴謹的分析。然而，儘管擁有資料的所有分析，他仍然無法阻止公司走下坡路，因為當時的itt公司需要的是乙個清晰的長期戰略和乙個牢固的核心價值觀。
許多管理者掉入一種理念的圈套，認為好結果的關鍵是如實又不帶情感地分析，情感不應該帶到決策中來。不幸的是，他們也是人，情感不可避免存在。
印度第二大電單車製造商巴賈吉汽車公司的ceo桑吉夫·巴賈吉在設立公司所必需的乙個自動退休方案時非常痛苦。當乙個工人問他，為什麼自己在公司工作了30年卻會被解雇？是否他的工作效率不佳？他將怎樣告訴自己的家庭等這些問題時，巴賈吉發現回答這些問題非常困難。
管理培訓是不會為處理這種情況提供準備的。對巴賈吉提出疑問的那個工人頂多被視為乙個討厭的人，很快被解雇了。但糟糕的是，巴賈吉沒有抓住這位工人的離開將對其他數以百計的人有益這點，無法對工人的質疑提出乙個合理的、能夠得到諒解和理解的解釋。
管理和經營責任、忠誠、道德觀等情感非常困難，這些情感處理起來特別脆弱。重大的決策往往伴隨強烈的情感，然而使公司的基本特徵保持完好無損也包括有效管理這些情感。特別是強權的管理者在管理情感方面往往分析能力較差，他們認為「不可預知的」和「不合理的」人是不順眼的。他們在工作上投入的時間越多，碰到的困難也會越大，不幸的是，他們認為這是領導力所必須經歷的過程。
管理者和領導者
管理者和領導者的區別是經常被談起的問題。很多人對這兩個概念的理解還是模糊的。在你的職業生涯中，如果能遇到乙個好的領導者或者管理者是件很幸運的事情。在管理過程中，管理者使用的主要是權力，而領導者使用的更多的是魅力 威望 其次，在日常的工作過程中，管理者更注重績效，而領導者則更注重文化。任何乙個經理人實...
領導者和管理者區別
以前不知道在 看過乙個關於領導者和管理者之間區別的形象闡述，和大家分享一下。一群人 團隊 在林場伐木，如何區分那些人是操作者，那些人是管理者，那些人是領導者？所謂的操作者，就是拿著斧頭伐木的人。所謂的管理者，就是告訴操作者，兩個人伐木比乙個人伐木效率要高，使用電鋸伐木要比使用斧頭效率要高的人。所謂的...
02 卓越領導者創造非凡 卓越領導者
00.人類天生喜歡將各種問題歸咎於那些表現不佳的人，我們喜歡找乙個替罪羊作為任何問題產生的根源。這對那些績效不良的領導者可是莫須有的罪名。01.我們確信不管在人的哪乙個階段，其他領導者也可以通過練習來提高領導有效性，真正的關鍵在於他們需要密集聯絡。差勁的領導者會認為可以的練習是不會有任何作用的，所以...