由於手機使用者數量的激增，導致了手機通訊網路系統處於超負荷運轉狀態，這最終的結果將導致手機在通訊時很容易出現類似於掉線、串音、話音質量不好、難以上網等故障現象。為了解決上面的故障現象，現在有越來越多的手機運營商和生產商開始意識到這一點，並不斷採取相關措施來進一步擴容手機網路系統，提高手機通訊時的語音質量，於是不少手機生產商在成熟的gsm
網路基礎之上，又推出了同時支援
gsm網路和
cdma
網路的手機，儘管這種雙模手機剛剛問世，但由於它的出現，使基於
gsm、
cdma
的手機由夢想變為現實。使用
gsm/cdma
雙模手機，使用者可以在
gsm與
cdma
之間自由切換，可以有效地避免以往掉話，通話難和音質差等問題，較以前只使用
gsm網的通話更加方便。
顧名思義，所謂的「雙模
」就是工作在兩個網路模式下，這兩個工作模式就是
gsm網路和
cdma
網路，所謂的
「gsm/cdma
雙模手機
」就是指手機可以同時支援
gsm以及
cdma
這兩個網路通訊技術，它可以根據環境或者是實際操作的需要來從中做出選擇，哪個網路技術更能發揮作用，就讓手機切換到哪種模式下去工作，如果在一種模式下，手機通訊質量不高或者是出現其他不良的通訊現象，可以自由轉到另外乙個網路模式上工作，它實際上就是擴大了手機的通話頻率，並大大提高通訊的穩定性而已。
在一些手機使用者比較集中的地區，尤其合適使用雙模手機，因為雙模手機能夠靈活地在
gsm網路和
cdma
網路之間進行切換，能始終保持通話不斷，而且可以同時接收訊號，然後將接收到的訊號綜合疊加，把噪音頻號過濾，突出話音訊號，從而獲得高質量的語音享受。另外，雙模手機採用寬頻技術，支援來電轉駁、呼叫等待、三方會談、主叫號碼顯示、短訊息、語音信箱、自動漫遊多種功能。
由於gsm/cdma
雙模手機能同時工作在兩個不同技術的網路之中，因此雙模手機無疑具有這兩種網路技術的特點。從技術角度而言，
gsm網路因為頻段高，使得訊號穿透能力強，因此在高樓林立的複雜環境中能帶來良好的通話質量和通訊覆蓋；而
cdma
網路，系統容量特別大，同樣的頻率資源，
cdma
網的系統容量可以是模擬網的
8-10
倍、gsm
網的3-4
倍。gsm
網要覆蓋北京全市，大約需要建立
300個以上的基站，而
cdma
只需建80
個左右的基站即可達到這一目的，節約了有限的頻率資源。
cdma
特有的寬頻傳輸手段，具有極強的抗干擾能力，並適用於在手機上開出高速資料傳輸業務等。此外
gsm網路還具有較強的保密性和抗干擾性，音質清晰，通話穩定，並具備容量大，頻率資源利用率高，介面開放，功能強大等優點；
cdma
網路也具有自動跟蹤多徑訊號和軟切換技術，大大降低切換掉話的可能性，這將非常有利於使用者在移動過程中通話和資料傳輸。
雙模手機的出現，對於使用者而言，感受無疑將是最深的，同時又將是最實際的，因為使用雙模手機，通過
gsm/cdma
網路的漫遊，掉話現象將大大減少，打進打出將更加自由，同時可以獲得兩種網路技術的所有優點，因此雙模手機可以確保手機使用者自由地在五大洲
160幾個國家進行通訊。
手機使用者對網路的最大意見就是經常掉話，不僅現在人們在通話過程中深受其苦，而且有人擔心將來如果網路支援傳真，會不會因掉話問題而使無線傳真變成
「水中月
」。這是因為手機越區切換時採用的是
「硬切換
」，在從乙個基站覆蓋區進入另乙個基站覆蓋區時先斷掉與原基站的聯絡，然後再尋找新進入的覆蓋區的基站進行聯絡，這就是通常所說的
「先斷後接
」，當然這個斷的時間差僅幾百毫秒，在正常情況下人們無法感覺到，只是一旦手機因進入遮蔽區或通道繁忙而無法與新基站聯絡時，掉話就會產生；而現在雙模手機採用的是
「軟切換
」技術，在越區切換時，雙模手機並不斷掉與原基站的聯絡而同時與新基站聯絡，當手機確認已經和新基站聯絡後，才將與原基站的聯絡斷掉，也就是
「先接後斷
」，掉話的可能幾近於無。
目前在中國移動市場上，有幾家手機生產廠商準備針對國內即將上馬的
cdma
網路，來開發可同時應用於
gsm和
cdma
網路的雙模手機，計畫在今年年底就可以看到雙模手機的樣機。預計即將推出的雙模手機具有上網速度快、通訊質量高、連網的穩定行高、切換方式靈活以及計價合理等多種優點，而且使用該手機接聽**時，手機自動處於語音頻道狀態，一旦通訊結束後，手機又將返回到資料頻道狀態。如果你是一位經常需要到全世界各地出差的使用者，那麼雙模手機將會使你更加暢通無阻！
當然，儘管雙模手機功能強大，但是我們仍然應該相信
gsm手機仍會保持相當的活力。首先是網路覆蓋的優勢，
gsm手機在國際漫遊和國內漫遊上會有很長一段時間的明顯優勢；其次是維護水平的優勢，大量有經驗的經過系統培訓的廠家和現場技術人員的存在，有效地降低了網路的運營成本和系統風險；第三是品牌優勢，
gsm手機已廣為人知，但普通使用者並不了解雙模手機的優勢，這會使雙模手機在初期的廣告成本上公升，營銷難度加大。而且
gsm手機的技術仍有很大的改進餘地，比如用
efr（增強的全速率話音編碼）代替
fr（全速率話音編碼）以改善語音質量，盡快使資料傳真等業務投入應用，應該說，
gsm手機的吸引力還是很大的。
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