好的工作流應該是要具備有相當的柔性的，為什麼這樣說呢？
這是因為隨著企業角色、業務、場景等的多樣化，企業對工作流的適用就提出了要求，乙個缺乏變通性、靈活性也就是柔性的工作流軟體是不足以滿足企業使用的。這樣必然導致企業有可能花了大價錢卻無法得到回報或者僅僅在前期得到回報，一旦業務發生了改變可能就無法再繼續使用同一款軟體了。
那麼，按這樣說來，乙個具備柔性的工作流是怎樣的？
我認為在工作流管理系統在設計和實施中，都必須提供足夠的柔性，來滿足不同應用的需要。在與不同的應用系統進行互動時，要提供足夠的靈活性。
可以建立應用介面規範和提供標準的
api函式在不同的系統間進行互動；可以建立靈活的呼叫通道，直接呼叫各種應用系統中的應用進行事務處理，並且這種呼叫可以在分布和異構的系統間進行。這樣的工作流軟體才具備柔性的話。典型莫過於工作流軟體天翎
柔性定製平台，是具備柔性的，它的所有應用都是可以定製的，不但可以自己在平台配置也可以交給天翎去定製特殊應用。
也許在國內很多任務作流軟體還沒認識到柔性的重要性，但更多的工作流軟體都是應該意識到了。以後的企業應用之後越來越靈活、越複雜。不具備柔性的功能是無法再以後使用的。
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