潛在顧客：
必須證實是否有資格轉化為銷售商機的潛在客戶。
如果授予潛在商機資格，則
可以將其轉換為商機、客戶和
/或聯絡人。 商
機：可能帶來收入的事件或針對客戶的銷售活動，它們需要通過銷售流程來跟蹤完成。
聯絡人：
代表客戶或潛在客戶的人，或與客戶相關的個人。
例如，為自用目的採購產品
或服務的個人，客戶的雇員。聯絡人還可以是商業交易中涉及的人員，如**商或
同事。 客戶：
與您的組織有業務關係的公司。
**單：傳送給商機、客戶或聯絡人的產品或服務的正式**，其中指定具體的**和相
關的付款條款。 訂
單：根據指定的條款要求交付產品或服務的已確認請求單。
訂單就是客戶已接受的報
價單。 發票
：已記帳的訂單。
發票也是客戶銷售記錄，包括有關採購的產品或服務的詳細資訊 活
動：要執行的操作（如任務）或者要傳送
/接收的溝通函電（如電子郵件、**聯
絡、信件、傳真和約
會）。系統將跟蹤活動狀態並儲存活動歷史記錄，以
便使用者可以檢視開啟和結束的
活動。
關係角色： 對客戶、商機或聯絡人之間業務關係中的一方的定義。
市場營銷類:
市場營銷列表
：滿足一組特定條件的客戶、聯絡人或潛在顧客列表。
市場活動
：利用多種溝通聯絡手段達到特定效果的市場營銷活動。
例如，使用廣告和直接
郵件來增加市
場份額，推薦新產品，或留住客戶。
銷售宣傳資料：用產品或服務的特定資訊建立的文件，分發給客戶以幫助增加銷售。
分 發：針對與市場活動關聯的市場營銷列表中的每個客戶、聯絡人或潛在顧客建立市場活動專案，然後將這些活動專案分派給指定的負責人，或者自動執行這些活動專案（如傳送電子郵件）。
計畫任務：與特定市場活動關聯的 microsoft dynamics crm 任務。
市場活動專案：與特定市場活動關聯的專案（如信件、傳真或**聯絡）。市場活動專案包括市場活動特定的資訊，必須分發出去，才能建立使用者要執行的各種活動。
市場活動響應：您從潛在客戶處收到的有關響應特定市場活動的函電記錄。
服務類:
案
例：客戶報告的客戶服務問題以及客戶服務代表用來解決問題的活動。 服
務：由乙個或多個資源為客戶執行的工作型別。
服務是可計畫的活動。
知識庫：microsoft dynamics crm
中的一種功能元件，該元件可為組織提供有關起草、提
交、審校和發布
其產品及服務文章的流程。具有管理級別安全角色的使用者可以批准、拒絕已提交審校的文章，還可
以在其中新增注釋以及取消發布這些文章。 合
同：一種協議，其中規定在指定的日期
/總的時間範圍內或針對指定數量的案例提供支
持服務。
當客戶聯絡客戶服務時，客戶得到的支援級別由其合同決定。 設
備：用於執行服務活動的工具或資產。
服務活動
：為客戶提供服務的可計畫約會。
服務活動使用乙個或多個資源在特定的時間和
地點執行服務。 資
源：執行服務的使用者，或者服務所需的裝置或設施。
日程安排
：資源可用於工作的時間列表。還包括特定時間段內的服務活動列表。 權
利：根據合同中的約定，客戶可以獲得的服務支援。例如，支援型別以及客戶服務代
表的總服務時間分鐘）。
持續時間
：記錄處於有效狀態的總時間。
服務配額型別
：在指明客戶獲取客戶服務許可權的服務合同中指定的服務單位，如案例或某
段日期。 隊
列：一種容器，用於存放需要完成的活動。
工作區中存在包含案例和活動的佇列，知
識庫中存在文章佇列。
實 體： 用於管理資料的結構。microsoft dynamics crm 實體包括客戶、案例和活動。
屬 性：具有特定資料型別的實體的屬性。屬性與資料庫表中的列類似。將屬性新增到實體表單中時，它們顯示為與其資料型別對應的字段。
表 單：顯示使用者在 microsoft dynamics crm 中輸入的有關特定記錄的詳細資訊（例如，有關某個聯絡人的所有資訊）的頁面。使用者在表單中輸入的資訊作為記錄儲存在microsoft dynamics crm 中。
產品類:
產品目錄
：可銷售的所有產品的彙總。
折 扣 表
：根據採購數，可對產品給予的一組減價優惠。
可以將折扣表新增到產品的價目表項中。
產 品
：產品目錄中的專案。
可以將產品鏈結到其他記錄，如**單、市場活動和案例。
價 目 表
：是一組具體**，可針對產品計價單位組中的各單位進行收取。
價目表用於為客戶確定**單中的定價。可以將預設價目表新增到產品中。
計價單位組
：產品可以採用的不同度量單位的彙總。
計價單位組包含可供產品採用的基礎單位，例如兩公升的瓶子。它隨後會列出銷售時採用的包裝，（該包裝在基礎單位上有了不同程度的增加，例如兩公升容量的單瓶包裝或兩公升容量的
6 瓶包裝箱），還可指明作為基本計價單位的計價單位。
基礎單位
：產品的初始度量單位。計價單位組包含了產品可採用的最低度量單位（如昇），
然後在此單位的基礎上逐步列出所有不同程度增加的銷售單位，同時指明主要的計價單位。
基本計價單位
：用於定義產品最常用的銷售單位的度量。
定價方式
：確定要對產品目錄中的專案收取多少費用的方法。您可以選擇使用產品目錄中定義的**，或者可以使用特定金額或百分比來替代預設**。
捨入原則
：產品**在**單、訂單和發票中的捨入方式。使用捨入原則，您可以控制**是向上還是向下捨入，或是將**捨入到與指定貨幣金額最為接近的數值。
競爭對手：可能與您的業務部門競爭銷售商機的公司或組織。競爭對手記錄可以與商機、產品和銷售宣傳資料等記錄鏈結，以便進行銷售競爭時可以使用競爭對手記錄。
資格驗證：用於驗證記錄是否符合特定條件，是否應轉換為商機、客戶或聯絡人，或新增 到市場營銷列表。
被取消資格的潛在顧客：未轉換為新客戶、新聯絡人或與現有客戶或聯絡人記錄關聯的商機的潛在顧客記錄
上級單位：與乙個或多個其他客戶記錄關聯的客戶記錄。
即將結束：記錄的狀態即將被設定為「已結束」。 這會在開啟記錄的列表中隱藏記錄，並將 某些型別的記錄設定為唯讀。為幾種型別的記錄授予資格或取消其資格時，會自動將其關閉。
python unitest框架中名詞解釋
self.assertequal a,b,msg msg 判斷a與1.b是否一致，msg類似備註，可以為空 self.assertnotequal a,b,msg msg 判斷a與b是否不一致 self.asserttrue a,msg none 判斷a是否為true self.assertfals...
C 的名詞解釋
列舉 如果乙個變數你需要幾種可能存在的值，那麼就可以被定義成為列舉型別。之所以叫列舉就是說將變數或者叫物件可能存在的情況也可以說是可能的值一一例舉出來。棧空間 就是指放置程式的區域性資料也就是函式內資料的記憶體空間.函式過載 是用來描述同名函式具有相同或者相似功能,但資料型別或者是引數不同的函式管理...
CMMI 的名詞解釋。。。
什麼是過程？過程是為指定目標的一系列執行的步驟 什麼是過程改進？過程改進是為了幫助商業目標的實現而不是為了改進而改進 槓桿的支點 過程 產品的成本地 進度和質量的關鍵決定因素 cmmi c capability 能力 m maturity 成熟度 m model 模型 i integration 整...