ECM企業內容管理系統的重要性

2021-06-01 14:06:33 字數 1206 閱讀 7039

根據forresterresearch的相關調查顯示:全球企業的資訊內容量在以平均每年200%的速度增長。以薩班斯法案為代表的法規遵從對企業的資訊留存、文件管理都提出了很高的要求。這方方面面的原因促進了企業內容管理(enterprisecontentmanagement,ecm)的大發展,而ecm這個概念由來已久,並不是乙個全新的事務。

企業內容管理的最初應用源於pc流行伊始時代,對於企業文件、圖書館、檔案館等紙質文件及內容向數位化文件及內容轉化時產生的需求。在網際網路**式發展時期,以網頁為核心的**內容呈級數似的增長,由此誕生的web內容管理是內容管理又一新的含義,並引發了內容管理的第二次熱潮。

對於企業內容管理(ecm),gartner給出了這樣的解釋--企業內容管理從內涵上應該包括企業內部(intranet)內容管理、web內容管理、電子商務交易內容管理和企業外部網(extranet)資訊共享內容管理(如crm和scm等)。

以下因素導致對ecm(企業內容管理)軟體的巨大需求:

⑴知識是企業的財富。在internet互動過程中,只有十分之一涉及銷售,其他十分之九都和資訊互動有關,員工的知識獲取越來越依賴於網際網路,特別是在電子商務的個性化環境中,客戶為了做出購買決定,需要智慧型化地獲取資訊,不僅僅是商品的數量和**,更重要的可能是產品的手冊、安全保證、技術指標、售後服務、檔案等等。

⑵資訊的及時性和準確性。無論在企業內網還是外網,資訊的更新越來越快,企事業單位的資訊生產量越來越多,且呈現成倍增長的趨勢,企事業單位更需要的是乙個功能強大、可擴充套件的、靈活的內容管理技術來滿足不斷的資訊更新、維護,這時如何保證資訊的準確性和真實性將越來越顯得重要。

⑶企業內外網統一的需求增長。隨著企事業單位資訊化的建設,內聯網和外聯網之間的資訊互動越來越多,優秀的內容管理系統對企業內部來說,能夠很好地做到資訊的收集和重複利用以及資訊的增值利用,對於外聯網來說,更重要的是真正互動式和協作性的內容。

從企事業單位資訊化的觀點來看,獲取和傳遞內容是使用ecm(企業內容管理)軟體的目的所在,思智ecm以安全、協同的方式儲存、保護、共享和管理文件。協助企業更高效地管理企業知識的整個生命週期:從建立、修改、版本控制、審批程式、儲存、查詢和反覆使用,實現以團隊精神為驅策和以團隊為導向的文件協作和知識管理。幫助企業全面提公升團隊工作效率,降低成本,實現更準確的決策,更高效的管理。

與業務資訊系統中大量用於交易記錄、流程控制和統計分析的資料相比,內容具有某種特定和持續的價值,這種價值在共享、檢索、分析等使用過程中得以產生和放大,並最終對企業業務和戰略產生影響。

《it世界》

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