第一章專案管理概述

1.3專案定義

專案是為創造獨特的產品，服務或結果而進行的臨時性事業。

1.4另一種定義

專案就是乙個計畫要解決的問題。

1.5利害關係者

專案的既得利益者：客戶，**商，貢獻者，專案發起人，經理。

利害關係者：在專案上有既得利益的任何人。

客戶：xiangmu

1.6專案管理定義

專案管理：在專案活動中應用各種知識，技能，工具和技術以達到專案要求，是通過專案管理過程——啟動，計畫，實施，監控和收尾——的應用與整合來實現的。

1.6.1執行藝術

管理者付諸實踐的是管理學，而不是經濟學，也不是計量方法和行為科學。這些都是管理者的工具。管理作為一門學科含義之一是，有些管理技巧是專門隸屬於管理學，而不隸屬於任何其他學科。管理是一種實踐，而不是一種理論。就這一點而言，它可同醫學，法學和工程學相比，它所追求的不是知識，而是績效。

管理的任務：組織不是為了自身而存在，而是為了實現某種特定的社會目的，為了滿足某種特定的社會需求而存在。

管理有三大主要任務：1.不論工商企業，醫院或大學，都要達到組織機構的特定目的和使命。2.使工作富有生產力並使員工有所成就。3，管理組織機構的社會影響和社會責任。

目的和使命：經濟績效，滿足客戶需求。

富有生產力的工作和員工成就：組織機構需要借助富有生產力的人力資源來執行。必須使工作適合人去完成。使工作適合人與使流程適合機器，需要採用不同的方法。

社會影響和社會責任：工商企業之所以存在，就是為了向客戶提供商品和服務。

1.6.2三大任務和專案管理

專案的目的和使用應該與企業的目的和使命密切配合。

1.7專案約束

專案經理需要從事五個過程，即啟動，計畫，執行，控制和收尾，來達到專案目標。

專案工作必須在下列情況下完成：達到所要求的效能水平；在成本或預算約束內；按時；達到一定的規模或工作範圍。

分配專案任務的人可以確定三個變數，但必須由我來確定第四個變數。

一般，當p，t，s增加時，專案成本就會增加，但不包括專案趕工的情況。

專案趕工會導致曲線急劇上公升。這是因為隨著人數的增加，專案會很快達到邊際效益遞減點，其原因包括人們互相妨礙，工作不可能分的那麼細，需要跟多溝通等。而且，還存在乙個最低時間界限，無論增加多少人員，你都不可能突破這個限制。

1.7.1效能目標

1.8專案生命週期

六階段專案生命週期：概念，定義，設計，開發或建造，應用，以及」後完成「階段。

1.9專案管理系統

1.9.1人員

1.9.2文化

1.9.3組織

1.9.4方法

1.9.5控制

1.9.6計畫

1.9.7資訊

第一章 專案管理概述