談使用者需求

2021-06-06 04:30:30 字數 522 閱讀 8374

雖做為一則笑話,但實卻令人深思。我們不能滿足各種怪異的使用者需求,眾口難調。我們不能以"使用者有這樣的需求"為理由,來無止盡地滿足和迎合他們,程式猿不是機器貓,如此做,先崩潰的是碼農和維護人員,而系統也經不起這樣折騰。正如上面的案例,有多少使用者有時間去分清楚這麼多的隱身狀態?使用者都能讀懂嗎?其實大部分使用者用到的只是其中少數的核心功能。所以,我們需要專注重點做其中核心使用者的核心功能,而對於那些具體的,細微的功能則需要隔開來對待。

更進一步來說,使用者需求這個詞現在已經被用濫了,其是乙個十分泛的,模糊的定義。被動接受需求,不會引導需求,永遠只是二流,我們承認使用者的意見永遠是對的,但是當且僅當他們沒有發表意見的時候。

如果我問我的使用者,他們只會說要一批更快的馬,福特如此說。的確,使用者需求是乙個很籠統的概念,他們只能在他們的層面想到他們所想到的,如果依據他們的話,直接得出使用者需求,是不可靠的。

使用者表達出來的是泛泛的,包涵目標和任務。這個目標是需要產品人員去思考實現的,因為你是專家,是產品的設計者會考慮產品更多問題,找乙個最佳方法實現。針對使用者所表達的,需要分析其背後最本質的需求一目標。

談需求 引導使用者合理期望BI

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談原創文章投稿到使用者搜尋需求

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