週末，有幸參加知名時間管理講師、我學網成長顧問、幸福行動家社群創辦人張永錫 老師（微博：永錫）#深圳永錫時間管理研習會#。研習會的主題當然就是時間管理（gtd），旨在提高大家的工作效率，幸福地工作和生活。有關時間管理的內容待我上完整個課程再給大家分享分享，今天要寫的主題是：部落時代：如何運營好你們的粉絲。
何謂粉絲？粉絲就是指那些對某個品牌、某個明星甚至某個產品極度熱愛的使用者。最典型的就是各種娛樂圈明星旗下的粉絲，在網際網路領域最典型的就是小公尺手機的粉絲公尺粉。這就是粉絲運營的魅力。今天觀摩永錫老師研習會的流程最大感觸就是永錫老師有一群非常積極、非常主動的志願者在積極籌畫著各種gtd聚會、gtd俱樂部。正是這群熱心的志願者充當著永錫老師的助教，才能讓永錫老師每一堂的研習會都舉辦得非常成功。這次深圳研習會有來自北京、上海、重慶、貴陽、廣州、香港等地的志願者，他們千里昭昭從全國各地來到這裡，為的是永錫老師、為的是gtd能在各地生根發芽。這就是粉絲的力量，這就是永錫的個人魅力。
在網際網路時代，這種粉絲運營方式是可以移植到產品運營中，讓核心使用者感受到品牌的價值與產品魅力，讓他們從普通使用者轉化為產品粉絲，為產品的後續發展提供強有力的動力。如何運營好自己的粉絲，個人總結出以下幾點：
二、線上社群的最終歸宿：粉絲部落
這週六，@周錦增 舉辦了微招聘杭州線下聚會，效果非常好。其中周錦增在演講ppt中提及微招聘是乙個部落的概念。為什麼微招聘是乙個部落呢？部落原意是指原始社會，因為血緣較近的關係居住在一起，並共同生活的團體。在網際網路時代，部落是指因為共同愛好或興趣集結在某個社交平台上的使用者，他們在平台上分享關於興趣或愛好的點點滴滴。例如微招聘就是由一群有招聘需求或求職需求的，透過微博進行資訊傳遞的使用者群，微招聘就是乙個小社會；永錫老師的gtd俱樂部也是如此，由共同熱愛gtd的朋友組成的，定期進行線下聚會的社團。我將之統稱為粉絲部落。
在網際網路時代，真正的粉絲部落應該線上交流與線下活動相結合的組織，只有這樣，你才有足夠的力量去撬動你的粉絲，讓他們為你的產品提供一把助力。
三、善待你的志願者，他們是粉絲部落核心支柱
志願者最大的特點就是沒有報酬，沒有所謂的僱傭關係，僅僅是因為認同你的產品理念進而希望能為自己熱愛的產品做點事情，例如奧運志願者、永錫老師的助教義工、微招聘-我要進it公司的核心運營團隊以及最原始的論壇版主。志願者是粉絲部落的重要構成，通過志願者，你的部落能形成乙個小型社交圈，通過乙個個線下活動可以構建出更大範圍的社交圈，而這種圈子會通過各種人與人的鏈結，最終連成一片。同時，你也可以將許多任務作外包給這批批志願者，讓自己專注於最核心的地方：產品價值與產品魅力。只要產品價值與產品魅力不褪色，你就能持續不斷地吸收新使用者，獲取新粉絲，形成乙個粉絲部落的迴圈。就我個人觀察而言，與志願者交流要遵循兩個原則：
1.不強迫。志願者不是你的員工，他沒有義務幫你做事情，所以不強迫是乙個非常大的前提。一旦出現強迫的事情，就意味著你將丟失這位志願者，所以，請記住：粉絲部落是乙個靠權威維持的社群。
2.成就感。成就感是維持乙個穩定團隊的核心，這個團隊做出來的事情有意義，有價值才能讓團隊成員感覺到成就感。所以在團隊建設上，不斷回顧過去的成果是乙個非常重要的環節。而在粉絲部落中則需要側重宣傳大家共同參與而達成的目標，讓大家覺得加入這個團隊是有價值的、有意義的。
以上的東西僅僅是總結出來的東西，給大家提供乙個產品運營的思路。另外，我希望各位在看完這篇分享後有條件的不妨走出第一步，去構建自己的粉絲部落。有時候，想法僅僅停留在腦袋裡是沒有用的，把它做出來才最實際。
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