網際網路時代的羊群效應

2021-10-07 11:39:23 字數 778 閱讀 2825

小王在下班路上看到一家新開的餐廳,猶豫著要不要帶新交的女友來這裡吃飯,於是他登入飯統網,開啟該餐廳的鏈結,發現網友們評價甚高,便決定去吃一次,沒想到這家飯館質量很一般,**也不便宜,兩人吃得很不爽。小王納悶,難道網上的評價都是商家買來的?

心理學領域有個術語叫作「羊群效應」(herdeffect),專門用來形容人類的這種從眾心理。放過羊的人都知道,羊群有個習性,那就是跟著頭羊走,無論前面那個大坑有多寬,只要有一頭羊率先跳過去了,後面的羊便會跟著它往前跳。羊群效應一直是心理學研究的熱點之一,社交**的出現提供了乙個絕佳的實驗場,研究者們可以通過大資料的研究方法排除個案的影響。

值得一提的是,隨機出現的點讚和差評的總數並不是一樣的,因為在通常情況下,這家**點讚的數量比差評要多。於是研究人員根據以往的情況,設定了隨機點讚和差評的比例。從這個細節可以看出,研究人員對於實驗材料的選取是非常細心的,盡量做到不影響網友的直觀感覺。

牛津大學網際網路學院(oxfordinternetinstitute)的伯爾尼•霍根(berniehogan)教授認同這一判斷,他認為正面評價往往是一種廣告,做出正面評價的人是想讓更多的網友喜歡某件東西,而負面評價則是一種個人化的情緒發洩,這就是為什麼一般社交**點讚比差評多的原因所在。

阿拉爾之所以要做這項研究,本意並不是想詆毀社交**,或者唱衰群體智慧型。相反,他一直堅信網際網路是一項偉大的發明,對於打破資訊壟斷是很有幫助的。但這項研究的結果說明,群體智慧型是有缺陷的,基於公眾意見所做的決定很可能需要修正。比如,他認為社交**應該重新進行設計,使得網友在做出評價之前看不到其他網友的意見,只有這樣才能防止羊群效應對於評價結果的影響,避免做出錯誤的決定。

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