知識管理與競爭情報的聯絡

2021-06-18 12:13:31 字數 1685 閱讀 8995

一、知識管理概念的理解

對「知識管理」的概念可以從狹義的與廣義的角度來理解。所謂狹義的「知識管理」,主要是對知識本身的管理,包括對知識的創造、獲取、加工、儲存、傳播和應用的管理。而廣義的「知識管理不僅包括對知識進行管理,而且還包括對與知識有關的各種資源和無形資產的管理,涉及知識組織、知識設施、知識資產、知識活動、知識人員的全方位和全過程的管理。前者往往是針對某一組織(如企業)而言,而後者則一般是在全社會展開的;但兩者的目的都是為了有利於知識的生產、傳播和應用,從而提高知識主體的整體素質和競爭能力,最終促進經濟和社會的發展。

二、知識管理與競爭情報的關係

1)聯絡

①兩者的目標都是為了提高主體的競爭能力。知識管理的目的是為了提高組織的績效,創造價值,增強競爭能力。競爭情報是在市場經濟環境下競爭加劇的產物,是社會資訊化高度發展的必然,它所關注的內容是競爭對手、競爭環境、競爭場所、競爭性質、競爭策略、競爭雙方的地位和競爭戰略等等,所有這一切都是圍繞競爭和提高競爭力而展開的,而競爭就是通過各種手段更有效地創造價值,保持和發展優勢。

②兩者都與資訊、知識有關。競爭情報本身就是一種資訊或知識,它的產生過程就是對資訊和知識的加工、轉化過程。就知識管理而言,無論從廣義的還是狹義的角度理解,知識都毫無疑問地是知識管理的物件和核心。

③兩者都把活動重點放在企業上。競爭情報工作蓬勃興起是市場經濟發展的必然,它所服務的物件主要是市場的主體——企業,當然,在其它領域,如文化體育領域,競爭情報工作也有非常重要的作用,但就整體而言,主流仍是企業競爭情報工作。知識管理是在物質經濟向知識經濟的轉變過程中,人們對知識作為社會和經濟發展動力的認識不斷提高而形成的,它源於經濟領域,就目前情況而言,主要也應用於經濟領域,特別是應用於企業。因此,它被視為知識經濟時代保證經濟持續發展的首要資源。

④兩者都十分重視人的作用。儘管知識管理以知識為管理物件,但人是知識創造、存在和運用的主體,是知識管理中最活躍和主動的因素。決定競爭情報的質量和效能的最重要因素是情報工作者的素質、管理決策層對情報和情報工作的重視程度以及情報工作者與決策管理人員的溝通狀況。這一切都可以概括為人對競爭情報的生產和運用。

2)區別

①兩者產生的時代背景不同。競爭情報工作主要產生於物質經濟時期(當然,現在和將來都迫切需要),而知識管理則主要是知識經濟時代的產物。

②兩者對資訊和知識的側重點不同。資訊是競爭年情報的原料,又是最終產品,因此資訊是競爭情報的靈魂和實質。資訊和資訊科技只是作為知識管理的原料和工具而存在,知識管理的核心是知識。

③兩者的外延存在著較大的差異。知識管理就是要營造知識創新的良好「生態」,形成知識創新和共享的良性迴圈。而競爭情報工作則是資訊工作的乙個方面,其目標、任務和對手都比較明確,主要為科研、生產和決策者提供他們所需要的支援資訊和對策建議。

④兩者的實施者和實施方法不同。競爭情報工作主要是資訊蒐集、加工並產生新的資訊的過程,它只能由情報工作者承擔。而知識管理則是綜合性的管理工作,一般由首席資訊主管(cio)甚至專門的首席知識主管(cko) 從事這項工作,對企業的組織結構、運作方式等具有實質性的決定權。同時,兩者的工作物件和範圍的差別也決定了兩者在實施方法上的不同。競爭情報工作所應用的方法主要是資訊獲取和情報分析所運用的方法和技巧,如零次情報的獲取方法、文獻檢索方法、情報分析研究中的對比、歸納方法,等等。而知識管理所運用的則主要是管理學、法律、經濟學中的思想和方法,與前者的交叉較少。

以上內容主要來自於《論知識管理與競爭情報,邱均平,段宇鋒》

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