電商的發展讓消費趨勢發生轉變。線上下單、線下取貨；線**驗、線上結算，多變的經營模式將加快實體店與線上銷售平台的融合，而社會化營銷則在融合中扮演著助推劑的角色。
線上線下成一體的經營模式將主導傳統家電賣場的未來？
這不是一句空談，線上下單、線下取貨；線**驗、線上結算正在進行時。
全球電子商務增長迅猛，尤其是在亞洲地區，資料顯示，2010～2023年間，亞洲電子商務的增長率達27.5%，而這一數字在全球也達到了19.4%。
到2023年，全球零售將有43%是通過網路進行的，到2023年，社會化電子商務市場規模將達到300億美元，這裡僅指通過facebook等社交平台的銷售收入，整個市場規模應該更為巨大。但仍有73%的facebook使用者表示不願意通過facebook購買商品，他們主要擔心隱私和安全問題。
社會化營銷不是猛虎
不只是使用者在擔心社會化平台對他們的個人隱私構成威脅，電商企業也有類似擔心，比如社會化推廣會不會是繼會展、櫥窗之後又一燒錢行為？社會化營銷是否比單刀直入的店面廣告對促進銷量更有效？
就像多年以前使用者不敢網購，傳統企業不敢輕易「觸電」一樣，其實大可不必將社會化營銷視為猛虎。
社會化**為家電品牌提供了乙個提高品牌知名度、美譽度和使用者忠誠度的平台，借助使用者自身的社會關係網進行傳播，展示品牌理念、塑造服務形象、發布**資訊。還可以通過同一品牌下的不同賬號形成資訊發布矩陣，將各型別的粉絲進行細分化管理。品牌與使用者的互動更像在細水長流，使用者的真實需求、消費心理和抱怨，都是以零售為主的家電賣場最需要的，讓品牌可以更直觀地針對消費者需求制定下一步營銷計畫，並解決自身不足，展示誠意進而加深使用者忠誠度。
效果評估關鍵
作為實體店的家電賣場，想要擁抱社會化營銷，首先要解決如何評估社會化營銷效果的問題。用科學的方法和豐滿的社會化評估體系，按照到達、參與、行動程度三個維度，對社會化營銷進行模擬損益，就可以獲得更有效的營銷roi。
雖然現在家電賣場利用社會化**進行線上線下營銷還處在探索階段，會出現策劃並不充分、線上線下脫節等現象。但可以預見的是，只要掌握了社會化營銷語言，並採取合理的營銷評估體系，那麼在相當長的時間內，線下傳統渠道和線上網上**都將獲得較快的發展。
業界**，未來線上銷售、推廣將佔據主導地位，傳統線下家電賣場將進一步收縮，最終將合理分布、成為銷售體驗和品牌展示場所。在社會化營銷的助力下，「線上線下漸成一線」正在成為家電渠道的一種新型業態。
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