今天你花出的錢買到物有所值的產品了嗎?

2021-07-03 05:54:11 字數 812 閱讀 2580

我們每個人,每一天都是消費者。吃飯要花錢,坐車要花錢,下班後三五好友去購物娛樂,更是要花錢。

有一次我去距離家不遠的物美超市買些水果榨菜和生活用品,到結賬口,收銀員提醒可以換購,我看了一眼換購商品,正好家裡手紙快用完了,就換購了一提手紙。我買的零七八碎的東西比較多,收銀員小姑娘相當熟練,刷條碼刷的很快,我卻沒有那麼快裝好到袋子裡。小姑娘跟我結完賬後很快就接納了下一位。當時已經是晚上快21點了,商市裡人並不很多,但是下一位卻比較急,推著滿滿的小推車用力地頂著我,我慌亂之下,就忘記了最後拿給我的一提手紙。

回家到已經挺晚了,又下雨了。

反正是一提手紙,又不是多麼貴重的東西!任誰都會這麼想。

第二天,經過物美超市時,我思考了一下還是走進去了。雖說是自己的失誤,終歸是付過費的,屬於我的商品。

後來的過程不是很舒服,服務台大姐態度很不友好,去看了監控並指責完我的過失後,把那提屈辱的手紙交到我手上。我本來期待裡就不高的微笑,歉意什麼的更不用提了。具體的不細說了,總而言之兩個字,屈辱。

我時常想起這件事,也時常想,為什麼不能把產品和服務做的好一點?是因為我的消費廉價嗎?還是這種服務已經成習慣,不好改了?還是說我消費的這個場所是乙個很廉價的場所?

我不是乙個很難纏的消費者。常規情況下我可以很清楚地判斷出自己付出的費用應該買到什麼產品或受到什麼待遇,結果卻往往出乎所料。這種消費落差在外出旅遊時,在停車泊位時,出現的機率更是直線上公升。

這種極大的消費落差時刻提醒我:我的客戶,必須在我這裡獲得等值或超值的產品和服務,我,和我的企業才會有生存下去的可能性。

你每月購物賬單中,50 的錢都花冤枉了

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