UCDChinia火花集讀書筆記

2021-07-07 06:18:33 字數 1397 閱讀 5963

《ucdchina火花集》讀書筆記

q:為什麼我們要做使用者研究?

a:要提供良好的使用者體驗,首先要了解你的使用者,了解使用者的需求。

q:如何做使用者研究?

a: 1.開發期有三個重點:who:誰是使用者?what:產品滿足哪些需求?how:需求如何滿足?

2.成長期:保證和提高質量;維持高的增長率;細分人群,獲得反饋;注意流失使用者,定性分析挫折。

3.成熟期:不斷創新保持競爭力,大致有兩個方向:根據使用者需求增加新特性;發現新的使用者群,開闢新市場。

q:什麼是可用性?

a:特定使用情境下,特定的使用者完成特定的目標時,產品所表現出來的效果、效率和令人滿意度。

q:什麼是可用性測試?

a:讓一群具有代表性的使用者對產品進行典型操作,同時觀察員和開發人員在一旁觀察,聆聽,做記錄。該產品可能是乙個**,軟體,或者其他任何產品,它可能尚未成型。測試可以是早期的紙上原型測試,也可以是後期成品的測試。

q:什麼是卡片分類?

a:卡片分類是一種以使用者為中心的方法,可以觀察出使用者如何理解和組織資訊。通過卡片分類,可以了解出使用者所想,然後更好地完成頁面、導航、內容組織等**資訊架構。

具體做法:將資訊(概念、條目、內容、小分類等)分別寫在一張張卡片上,然後歸類。

q:角色設計的意義和做法?

a: 角色設計的意義:

通過角色,產品設計者可以站在使用者的角度考慮問題,從而把設計者的注意力集中在使用者需求和目標上。

參考步驟:

1.兩個主要角色和乙個次要角色;

2.分析不同使用者屬性對不同行為模式的影響,不同屬性使用者對產品的需求,產品對不同屬性的期望;

3.確定角色設計的「主要屬性」和「次要屬性」;

4.列舉3個主要角色的重點「屬性特徵」,完成每個角色50%左右的主要屬性;

5.根據設計的「50%左右的主要屬性」,在類似產品,競品,角色經常上網的**上查詢符合條件的真實使用者,生成我們的角色模型。

q:產品經理和互動設計師的區別?

q:產品評估總結

a: - 產品在任何階段都可以進行測試

- 測試和評估是隨時隨地的

- 把「資料」和「使用者」相結合很重要

- 進行專門測試專案時,拿出50%時間做準備工作

- 測試的目的是驗證觀點或得到觀點

- 懂得資料和提煉使用者測試結果的基礎是,深入理解自己的產品和使用者

q:使用者研究方法?

a: - 訪談:1.信度:使用者是否在真實表達自己;2.效度:是否具有代表性

- 問卷

- 需求分析

- 卡片分類

- 資料分析:1.明確目的;2.樣本量是信度的關鍵;3.分析時要多為交叉

- 專家使用者評估

- 領域研究

q:任務分解

a:基於使用者使用流程的任務分解。

《UCD火花集》書評 從賣產品到賣使用者體驗

本文發表於 中華讀書報 9月9日號 產品是每個人都會享受到同時每個人也為之服務的乙個詞,每個人一生中都會使用無數的產品,同時每個人也是產品價值鏈中的一環,從小到一粒公尺大到一架飛機。不管是作為產品的使用者還是作為產品的設計者,我們都會問乙個問題什麼是優秀的產品,doblin group公司的keel...

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