在過去想要一段禮貌的交談，你只要遵循《窈窕淑女》中的忠告：只討論天氣和你的健康狀況就行了。單這些年隨著氣候變化以及反對疫苗運動的展開--這招不管用了。
我們做的各種決定，選擇生活在何處，與誰結婚甚至和誰交朋友，都只基於我們已有的信念，這說明我們沒有傾聽彼此。交談需要平衡講述和傾聽。而我們在漸漸失掉這種平衡。
我們必須問問自己：21世紀，有什麼技能，會比維持一段連續，自信的談話更為重要？接下來就是一些如何談話以及如何傾聽的內容。
你們肯定已經得到過很多建議，比如看對方眼睛，提前想好有趣的話題，注視，點頭，微笑，重複，總結等等。首先請你忘掉所有這些。不需要學習如何表現你很專心，如果你確實很專心。下面幫助你學習如何成為更好的溝通者，學習開始一段交談，不浪費時間，不感到無聊，以及最重要的是，不冒犯任何人。
下面是10條基本準則，如果你選擇一條能夠熟練掌握，你就可以愉快的交談了：
1.不要三心二意。
意思不是說放心你手中的手機，電腦，玩具等等，意味著，be present，be in that moment. 處在當下,進入那個情景中去。不要想著晚飯吃什麼，不要想著我工作的煩惱一大堆，如果你想退出交談就退出交談。
2.不要好為人師。
如果你想表達自己的想法，又不想留下任何機會讓人回應，爭論，反駁或者闡發，那就寫部落格。它真的很無聊。真正的傾聽需要把自己放在一邊，這意味著你把個人觀點放在一邊，感受到這種接納，說話的人會越來越有可能開啟自己的內心世界呈現給傾聽者。再強調一遍，假定你要學習新東西，比爾奈伊說：每乙個你將要見到的人都有你不知道的東西。複述過來就是，每個人都是某方面的專家。
3.使用開放式問題。
以，誰，什麼，何時，何地，為什麼，或者如何進行提問。如果你詢問乙個複雜的問題，將會得到乙個簡單的回答，如果我問你：你恐懼嗎？你的答案是或者不是。讓對方去描述，對方是了解情景的人。嘗試這樣問對方，那是什麼樣子？你感覺怎麼樣？對方可能需要停下來想一想，你也會得到更有意思的答案。
4.順其自然。
意思是，想法會自然流到你的腦袋裡，而你需要將它們表達出來。
5.如果你不知道，就說你不知道。
謹言慎行，談話應該是負責人的行為。
6.不要拿自己的經歷和他人比較。
如果對方失去了家人，不要就勢開始說你失去家人的事情，如果對方在說工作的困擾，不要告訴他們你都沒討厭你的工作。這不一樣，永遠不可能一樣。任何經歷都是獨一無二的。而且更重要的是，這不是在談論你的事。你不需要在此刻證明你多麼能幹。交談不是用來推銷自己，
7.盡量別重複自己的話，
這很咄咄逼人，也很無聊，但我們很容易這樣做。尤其在工作交談和孩子的交談中。
8.少說廢話。
說白了，沒人在乎，那些年份，名字，日期等等你試圖在腦中回想的種種細節。他們關注的是你，
9.這是最重要的一條，認真傾聽。
「如果你嘴不停，你就學不到東西」。「從沒有人是因為聽太多而被開除的。」為什麼我們不願意傾聽彼此？首先，我們更願意說，說話時一切在我的掌控之中，不需要聽任何我不感興趣的東西，我是焦點。還有乙個原因，我們會受到干擾。人平均每分鐘說大約225個單詞，但每分鐘可以聽將近500個單詞。聽的話會被額外的詞彙佔據，這很累，但是請注意聽別人講。如果不這麼做，那就不是在交談，只不過是兩個人在同乙個地方，彼此嚷嚷不相干的話。「我們大多數不是為了理解而傾聽，我們為了回應而聽。」
10.簡明扼要。「
好的交談就像恰到好處的迷你裙，足夠短，能夠吸引人。足夠長，又能夠包納主體。」
所有的這些都濃縮成了乙個概念：對他人產生興趣。每個人都有不為人知的精彩。盡量少說話，開放自己的思想，永遠準備著大吃一驚，而你從不會感到失望。
如何成為乙個更好的交談者？
不要三心二意 不好為人師 在進入每一次交流時，都假定自己可以學到一些東西 真正的傾聽需要把自己放在一邊，這意味著把你的個人觀點放在一邊 使用開放式問題 順其自然，也就是說，想法會自然流入你的頭腦，而你需要將它們表達出來 如果你不知道，就說你不知道 不要把自己的經歷和他人比較，任何經歷都是獨一無二的，...
做乙個成功的交談者
或許有人會說 難道還有人不會交談嗎？在現實生活中確實有人輕車熟路，很善於交談，而有的人卻處於無人可談 無話可談的難堪境地。那麼在交談時應該注意哪些事情呢？美國研究語言交際的專家埃爾金博士認為以下三個方面對於成功的交談十分重要，掌握有關的技巧就可以提高人們交談的能力 取得良好的交流效果。選擇合適的話題...
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