從程式設計師到專案經理(二十二) 以德服人才能口服心服

2021-07-15 07:35:52 字數 1735 閱讀 9240

(管理有三種方式:威逼、利誘、感召,看看你的經理是哪一種?你又是如何看待華為公司的兒狼性文化呢?)

說起以德服人,相信很多人會想到電影《功夫皇帝方世玉》中的那個雷老虎,他的口頭禪便是「以德服人」。雷老虎每次生氣想要發作的時候,便會說「我雷老虎要以德服人」,以此壓制自己的怒火。

在專案管理中,我們也應該學習雷老虎以德服人的精神。蒙牛集團創始人牛根生曾說:「小勝靠智、大勝靠德」,蒙牛後來因為三聚氰胺事件一蹶不振,正好從反面印證了這一句話。我們將它移植過來,可以說「乙個人做事靠智,帶領很多人做事要靠德。」專案經理只有自身具有過硬的德行,才能讓員工從內心裡佩服、服從。

在公司裡,專案經理的領導權力主要有兩個方面,一方面是制度賦予的職位權力,包括法定權、獎賞權和強制權等,它是由於管理者擔任某一職位所賦予的,只要在這個職位上,人人都有相同的權力,它好比法律一樣;另一方面是個人權力,包括專家權和人格權,人格權則好像道德一樣,它因人而異,真正體現管理者的領導力。如何合理使用這兩種權力,是每個管理者有應該思考的問題。

程式設計師部落酋長joel認為,團隊的管理有三種典型的方法,即軍事化管理法、經濟利益驅動法和認同法,三者對比如下表所示:

管理

方法

特徵

本質

權力**

實施難度

軍事化管理法

就是把專案團隊當作軍隊,把員工當士兵,採用鐵的紀律來管理

強制(威逼)

職位權之

強制權容易

經濟利益驅動法

假設每個人的行為動機都是金錢,認為讓人們聽命於你的最好方法就是給他們物質獎勵或者物質懲罰,以此創造行為動機

外部激勵

(利誘)

職位權之

獎賞權容易

認同法使用人們認同你希望達到的目標,以及管理的個人技能、人格

內部激勵

(感召)

個人權力

困難軍事化管理法其實是一種管理錯位,畢竟職場不是戰場,員工也不是士兵,不會為了一點工資賣命,你可以命令他們幹活,還能禁止他們跳槽嗎?他們隨時可以離開你,另謀高就。

對於經濟利益管理法,joel認為它根本不是一種管理,而是管理的退位,是一種設計精巧的推卸責任的方法。不願承擔責任找到辦法將事情做得更好。如果你使用經濟利益驅動法,你就是在鼓勵程式設計師與制度博弈,他們會想盡千方百計讓利益最大化。更要命的是,獎勵就像給員工服用安慰劑一樣,是會產生依賴性的,一旦沒有獎勵了,員工的積極性就會消失殆盡。

而認同法是效果最好的一種方法,但也是難度最大的一種方法,它不但依賴於管理者的領導力,還與公司制度、氛圍密切相關。

由此可見,職位權力其實是一種簡單粗暴的處理方法,無論是「威逼」還是「利誘」的管理方式,都體現了人性本惡的認知,這顯然無法激發起人們內心中積極正面的力量,因此管理者使用職位權力必須要謹慎,切忌濫用。

如果專案經理經常使用職位權,這也反應了專案中存在著某種危機,專案經理不得不採取 「威逼利誘」的方法。如果常用強制權,說明專案中衝突不斷,無法通過人性化的途徑擺平;經常使用獎勵權,說明員工內在動力不足,需要外在的物質激勵來推動;常用懲罰權,說明專案經理的管理不能服眾,或者員工問題頻出。

總之,如果專案經理依賴於職位權,說明他是乙個缺乏領導力的領導者,其人格權過於弱小,工作雖得以運轉,但團隊的凝聚力不高,員工處於被動工作的狀態。這也印證了史蒂芬.柯維的一句話:「領導不是乙個職位,而是一種選擇。」是主動領導,還是被動放棄,全在於專案經理自己的選擇。

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