後電商時代，使用者體驗關於平台的成敗，每乙個使用者觸點都是電商企業的命門。
使用者會通過一系列的接觸點來了解和感知乙個平台：產品、詳情介紹、質量，客服態度、售後服務，以及物流體驗等等。時不我待，在電商氾濫的今天，任何乙個體驗不佳的使用者觸點都可能導致永久性的失去使用者。
對於初創/成長中的中小型電商而言，物流體驗是所有觸點中唯一不可控的因素，試想，當全平台員工齊心協力，做好自身標準、規範產品質量，並將服務做到最優，結果因為在運輸過程中，快遞員的姍姍來遲，將之前所積累的好感直接拉至負值……
因此，構建最優的快遞物流方案，將所有可能產生的問題掐死在搖籃之中，對成長型的電商平台而言，尤為重要。
部分平台直接與特定的某些物流公司達成協議，將運費成本降至最低，但由於不同的物流公司對不同的區域支援度不同，因此時間成本仍然不可控。如江浙滬的快遞費用低，時效快，使用通達系效果最佳，但偏遠地區，ems將優於其他平台。根據具體情況，選擇最合適的物流公司，將達到最好的結果。但傳統的電商流程中，尤其在物流公司的選擇上，缺乏判斷依據，甚至連快遞公司能否到件都無法得知，只能通過一對一的諮詢了解，耗時耗力。
網際網路時代，合理使用各類工具，根據實際情況，選擇最合適的物流公司，將運費、時間成本降至最低，這才是中小型電商平台最明智的選擇。以快遞鳥平台為例，該平台的智選物流功能可根據物流時效、費用預算、能否到件為主要引數，自動匹配國內任意兩個地點間的最佳物流選擇。值得特別指出的是，若電商平台與物流公司有協議**，電商平台可根據自身的情況，調整**引數，使物流成本降至最低。
除此之外，利用快遞鳥還將優化傳統的審單流程。按照以往的發貨流程，電商使用者需將各個平台的訂單進行同步後開始審單，但傳統的審單過程非常的繁瑣，但利用快遞鳥的智選物流服務，將輕鬆完成審單工作，直接利用電子面單服務，跳過打單環節（揀貨單、運單），直接進入配貨、發貨流程，並可直接通過快遞鳥介面預約快遞上門服務。在訂單生產後，相關資料將直接訂閱到快遞鳥，為使用者提供物流軌跡監控和預警。
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