CIO 讓IT成為企業的一種競爭優勢

2021-07-23 20:04:00 字數 1924 閱讀 7992

在你的公司,it是將自己視為服務提供者,業務部門的合作夥伴,還是創新驅動者?其他部門的領導者是怎麼看待it的?在老闆的眼裡,it是如何的乙個定位?在過去一年的,身為企業的cio,你是否知道哪些應用或新技術需要逐步引入被替換或公升級,哪些應用需要引進以滿足企業日益發展的業務需求?

技術和市場力量正在改變企業的競爭格局

是什麼導致競爭舞台發生如此徹底的轉變?到目前為止,ceo們相信技術和市場因素是對企業造成衝擊的多種外部力量中影響最大的。絕大多數的高層管理者們都認同技術的重要性,而他們越來越不確定技術所帶來的影 響。一方面,高層管理者們希望有更多機會來開發更好的產品和服務,利用更高效的生產技術 和更為可持續的能源。另一方面,高層管理者們又不顧一切地試圖應對「技術衝擊」,而且這樣做會面臨非常高的風險。

反思過去的it觀念

身處劇變時代

競爭對手越來越不可捉摸,變化的速度越來越快,cio需要更廣泛、更深入地研究形勢。技術進步正在改變我們互相聯絡的方式,顛覆現狀,造成了市場格局天翻地覆的變化。行業不斷融合,新的機遇和威脅相伴而生,這是從未出現過的情況。cio們如何安然度過這個劇變時期呢?大多數的cio 都已認識到,隨著很多企業不斷將自身的專長應用於其他行業,之前鮮明的業務界線已經日趨模糊,這會不斷產生新的融合,逐步顛覆傳統的it業務領域 。

cio 如何做好準備迎接行業不斷融合、競爭日益加劇和創新日新月異的世界呢?雖然他不能忽視風險管理,但是還有很多其他也非常緊迫的優先任務。cio需要關注三大目標:提公升企業的智慧型化水平和洞察力、實現前台辦公數位化以及增強 it 部門的技能這三個目標邏輯關係緊密。

首先,要營造出與眾不同的體驗以滿足客戶需求,就必須傾聽客戶的意見,並將客戶需求在新的產品和服務中體現出來。

其次,要能為市場和銷售部門提供適當的分析、數位化和社交工具,幫助他們理解客戶的需求,從而與客 戶建立更緊密的關係。

第三,要建設能夠促進創新的 it 職能部門,需要具備深層次的專業技術知識和商業智慧型。

it 部門有關基礎架構的決策不再只限於技術層面,而已成為企業業務戰略的核心組成部分,是贏得市場優勢的關鍵因素。cio 更加注重建立合作關係,充分利用技術進步的全部潛能 。很少有企業能夠「單槍匹馬」地提供客戶所需的全部產 品、服務和體驗。雖然企業無法單獨實現這個目標,但通過合作則可以做到。通過合 作,企業可以更快地實現創新,擴大產品和服務的市場範圍,而且無需獨自承擔全部 風險。

建立外部合作關係會對 cio 產生重要影響,因為目前,企業的成功不僅依賴於是否擁有強大的內部 it 能力,與其他實體合作具有同樣的重要性。生態系統中的成員可以使用不同的執行平台,但所有平台都必須實現整合,並且必須明確規定各個成員所能共 享的資料型別和數量,此外還要建立嚴格的管控制度,確保關鍵資料的保密性。另外,對於基礎架構的許多需求將源自於企業防火牆之外,而要評估和管理數以百計甚 至數以千計的外部使用者確實是一項艱鉅的挑戰。 

大多數目光長遠的 cio 還會經常進行崗位輪換,讓員工體驗專案經理和 業務分析人員的職責,這樣可以消除軟體開發人員和業務經理之間的隔閡,破除企業 內部的官僚作風。

如今的產品開發周期越來越短,如果我們想要讓我們的企業在競爭激烈的市場中保持競爭 力,企業的it部門就需要成為業務部門可依賴的合作夥伴,而不是簡單或被動的乙個接收需求或系統開發的成本中心。相應地,it需要達到更高更快更穩定的交付結果的同時要保證it成本投入的降低,現有企業 it環境的複雜性,加上保持原有遺留系統執行的大量計畫內和計畫外必須完成的開發運維工作,是阻礙it部門實現以上目標的最大障礙。

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