與客戶交流培訓產品使用經驗積累

2021-07-27 06:57:13 字數 323 閱讀 1323

本人做資訊保安產品測試、測試開發的,經常給客戶做產品部署與除錯,但是培訓、匯報這個真不太擅長,有點趕鴨子上架,心裡沒有底啊!

最近領導意向讓本人對產品培訓交流的事項拿到計畫中,感覺有點不知所措,有點想鍛鍊下,又想著自己做不好,最終自己說服自己,先試試幹著吧。

個人感覺和客戶交流的幾大要素:

1、產品的了解程度:這個是重中之重,產品了解越多,起碼客戶對產品提出的疑問,能夠對答如流;

2、個人資訊培養:個人資訊與談吐直接影響客戶對你的第一感官;

3、建設性意見:能夠快速理解客戶需求,轉化到自己的產品中去,讓客戶對產品有乙個感興趣的認知;

後續再更

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