1.使用者研究不是附屬內容，而是前提，必須在做產品的過程中隨時納入計畫。也許，突然有一天，當你有機會去接觸使用者，卻很可能不知所措，我們到底應該找誰？通過什麼方式？聊些什麼？如何指導產品發展……。其實使用者研究、市場研究、需求採集等，都是為確定產品應該有哪些功能服務的。
2.使用者怎麼說表現了目標和觀點，怎麼做反應了行為，使用者怎麼說和怎麼做經常是不一致的，但是兩方面都很重要。只了解做是沒辦法知道背後原因的，而不知道問題的原因也就意味著沒法從根本上解決問題。所以我們既要看使用者怎麼做，也要聽使用者怎麼說。
3.定性研究可以找出原因，偏向於了解；而定量研究可以發現現象，偏向於證實。兩者都很重要，缺一不可，只定量會「以表代本」，看到問題但不知道原因，只定性會「以偏概全」，很可能被部分樣本的特殊情況帶去歧途。
說與做、定性與定量，各有優勢與劣勢，所以合理的搭配組合使用，才能發揮最大的作用，下面這個產品調研的小例子，就是用了各種使用者研究方法來交替解決問題。
第一輪，聽使用者定性的說，確定產品的方向，做什麼？隨機抽樣40個使用者訪談，據此寫出需求列表。
第二輪，聽使用者定量的說，確定需求優先順序，先做什麼？投放了20萬份問卷，確定了需求優先順序的排序。
第三輪，看使用者定性的做，要先做的那幾個需求，應該怎麼做？一邊設計，一邊陸續的找了10個使用者來驗證，做可用性分析。
第四輪，看使用者定量的做，根據產品的使用者使用情況做資料分析，不斷改進產品。
當然這是乙個比較重要的產品，所以在使用者研究上投入了較多的時間和人力，更多的時候，我們會視情況採取簡化的方案。
4、考慮好產品的目標，是新產品定位？老產品優化？**某新功能的使用者數？提高使用者的活躍度？做驗證某個改動的效果？......
5、每個產品經理都應該看一些使用者研究的基本理論，最起碼可以避免一些低階錯誤，比如做調查問卷時，通常需要給使用者激勵，但是不能預先使用被調查的產品作為誘餌，因為這對人群有乙個篩選作用，可能更多的吸引對產品感興趣的使用者，或者是貪圖小便宜的非目標使用者參與調查，從而讓結果產生偏差。
人人都是產品經理總結 第二章
第二章從需求採集開始講，一直講到產品專案需要實現那些對應的需求。需求從使用者中採集，最終又服務於使用者，而產品經理在這過程中需要提取使用者的需求，並將其轉化為公司的產品，另一方面，也可以替使用者提需求完善產品。而在這過程中的乙個核心思想是 以使用者為中心 這裡說的是以使用者為核心，而不是以客戶，客戶...
人人都是產品經理摘要
1.我們所做的產品，絕大多數都是在人們的需求 使用者目標 和商業目標之間尋找平衡。只考慮使用者，公司無法盈利，必然死掉 只考慮商業，光想著公司的好處，使用者留不住，公司也會死掉。2.典型的傳統行業與it行業的對比 對比項典型的傳統行業 it行業 行業形態 成熟行業 新興行業 產品形態與成本構成 實物...
《人人都是產品經理》讀後感二
這周主要看的是乙個需求的奮鬥史，談談我對需求實現過程的理解吧。目前在乙個創業型部門，各種需求多變，這也就意味著需要擁抱變化。人員少，資源少，產品多，功能多，一切靠外包，可總感覺外包是個坑。為啥？因為需求太多變化太快，純粹的專案外包根本滿足不了需求。敏捷外包？可是需求卻整不清楚，矛盾啊。如果真心能像書...