資料分析報告的框架 既要懂分析,也要會講故事

2021-08-02 11:29:36 字數 1629 閱讀 6110

資料分析專案到收尾關頭,總要出乙份資料報告。

按照專案型別,可能是產品投放市場的效果評估;日常報表資料彙總;活動資料分析。而報告也分多種情況,有的需要給專案組乙個交代,有的需要和業務組一同評估分析,有的則是郵件抄送領導向上級匯報。

資料報告無論是文字、ppt還是資料圖表,都得展示分析的核心思路和結果,本質都是相同的。

1.好的分析師要會講故事

乙個資料報告的核心不是面面俱到的內容,而是讓讀者讀懂「問題——假設——原因——驗證過程——結論——背後現象——可推行的決策」這樣乙個脈絡的故事。類同於諮詢和投資機構,在做bp之前會先花時間理清楚storyline。其實各種報告都應該這樣,先理清楚思路,就有了故事。

2.資料分析報告的框架

這裡列出乙個我慣用的報告框架(針對不同業務場景可能會有所調整,增刪或再細分):

專案背景 &專案進度

專案背景,需要簡述專案相關背景,專案需求、分析目的、市場情況、為什麼做,目的是什麼,以讓讀者了解專案的前因後果。專案進度,需要綜述專案的整體程序,以及目前的情況。

指標定義&資料獲取

核心指標如何定義?公式是什麼,為什麼這麼定義,這點是很重要也是很容易被忽略的,很多時候的誤解都是沒有對指標進行統一定義。舉個例子,比如服裝「斷碼」。從領導層來講,公司倉儲的服裝全部尺碼如果不完整就是斷碼;從倉庫的倉管員角度來講,倉庫內的服裝尺碼不全就是斷碼;從門店的業務員角度來講,客戶需要的尺碼當前門店無貨就是斷碼。定義不同,在會員系統、庫存系統、訂單系統中這個斷碼的資料就不對應。主資料管理可能並沒有覆蓋到所有指標,所以分析指標時要考慮這一點。

資料概覽 &資料探維

資料概覽是對指標的發展趨勢和變化情況,例如最高最低點做成因解釋。而資料探維是對某指標按照不同的維度做分析,做細節補充。這也是資料分析時常的方法,多維度分析。這一點常常用finebi等bi工具來操作,製作好模板,以後就可以按照特定的維度來分析了。這裡需要注意的是,核心指標要少而關鍵,拆分指標要有意義並有清晰地邏輯來說明。如果涉及的維度較多,不建議用ppt來乙個乙個描述。一些bi工具可直接在web上展示,切換維度,動態的展示更加生動,容易說明。

結論彙總

結論彙總,基本是對之前資料分析階段的資料進行彙總,形成完整的結論。後續改進,需要在資料分析的結論和問題的基礎上,對後續的迭代和改進措施作出方向性的說明。這部分其實很多時候也是分析的根本目的。

最後附上詳細的資料,尤其是那些沒有必要在資料報告中體現但是仍然有價值的資料。乙個專案/業務,如果你不能衡量它就不能了解他,也就無法改進它,說的就是資料。

我們都不可能提前知道資料的結果,也不能報紙中立的態度去判斷。任何從事資料工作的人,尊重資料結果,並分析形成結論,遠比相信一些所謂的方**的條條框框好得多。

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