資料分析 資料分析的誤區

2021-10-22 18:53:37 字數 1072 閱讀 9888

在資料分析的過程中,我們難免會走一些彎路,但有些彎路是可以避免的,下面我將介紹幾個資料分析過程中常見的誤區:

我們一定都聽說過二戰中的乙個經典示例:

軍方為了提高戰鬥機飛行員的生還率,打算在飛機上增加裝甲的厚度,但不能在所有部位加厚,這樣會喪失戰機的靈活性,於是軍方請了統計學家來研究,這些專家在一開始就只統計了戰鬥回來的戰機,研究這些戰機上的彈孔的分布,在彈孔比較密集的地方增厚裝甲,但這並沒有提高飛行員的生還率,後來有人想明白了這個問題,那就是應該研究沒有回來的飛機,它們中彈的地方才需要加厚裝甲,這就是選取的樣本容量有誤。

樣本容量選取的原則:

1.規則相同:樣本容量的選取,要有可比性。

如:在同樣的發生次數下計算發生的概率

2.角度客觀:要站在相對客觀的角度,保證選取的樣本有分析價值。

對於使用者的分析,要把握以下原則:

1.客戶的迫切需求不等於產品的核心需求

2.發聲的客戶不等於沉默的客戶

3.要站在沉默客戶的角度上去想他們想要什麼,這才是產品的核心

4.要為每乙個客戶建立專屬檔案,記錄客戶的行為,了解使用者的習慣,**使用者的下乙個行為。

如何做到重視沉默客戶

1.鎖定目標人群

建立客戶資料庫,將客戶按照一定的指標進行劃分(如性別、年齡、行為)分析客戶的個性需求,提供個性化的產品

2.優化傳播渠道

對客戶的行為進行分析,確定各傳播渠道的資金投放比例,這些行為主要包括:客戶的瀏覽情況、客戶的**(從**進入落地頁的)、客戶的訪問時間、訪問深度。

3.實時反饋效果

通過實時的資料找到合適的時間、合適的產品,以及有哪些客戶是忠誠客戶

要從多個指標分析某個指針對主指標的影響程度,從資料之間找出層次的內在關係。

例如:對於同一組資料,若將其橫縱軸的資料進行變換(橫軸變縱軸,縱軸變橫軸)其顯示效果是不一樣的,資料的跨度不同,其效果也是不一樣的

當生成的圖表表現為:趨勢太過水平或起伏過大,那麼就請換一種表示方式,如橫縱軸切換、增大或調小跨度等

對於一張趨勢圖表,其恰當的最高高度應為全圖的三分之二

進行資料分析時,不能過度依賴於資料的表象,要能夠從資料中洞察出客戶的心理,以及資料背後的社會因素

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