產品經理要注重目標使用者需求轉化

2021-08-03 15:23:13 字數 2000 閱讀 4383

網際網路產品經理應該做什麼,我個人總結了一句話:「目標使用者需求轉化」

一、目標使用者

目標使用者是誰,這裡的涉及到的是角色物件,角色可以是平台使用者或消費者、公司內部業務部門、老闆、或者產品經理自己、甚至是技術部同事;這部分比較簡單,主要是清楚產品的目標使用者群是誰,以及使用者的定義;說到使用者,我們就不得不說一下使用者體驗:

a視覺體驗:視覺就是使用者介面的美工設計,對目標使用者視覺的把握,視覺層面可以分兩點:一是顏色,二是整體的框架布局設計,如市場戰略方向定位為綠色食品,產品傳達的理念應該是安全與健康;其次,對於模組的設計,目前國內的風格流行web2.0,大致可以概括為「簡約風格」,也就是目前的潮流。作為乙個團隊來說,設計師對視覺的把握才是專業人士,後面的工作就可以交給設計師來處理,目前流行簡潔,當然,如果產品對視覺有一定的專業知識,也是可以進行指導的,這裡也涉及到我們最後講的一點,專案驗收,但作為產品,更多的還是要聽專業人士的意見,再進行抉擇,讓專業的人做專業的事情。

二、需求轉化;

需求轉化,這是我們要深度介紹的乙個環節:

01需求的定義

首先我們之前分析了目標使用者,現在我們先總結一下需求型別,總結為以下三種:

a、商業或業務需求;

這部分需求定義為公司戰略部門或業務部門的需求,通常是公司方向以及市場出現新政策所提出的需求;

b、使用者需求;

暫時定義為目標使用者群的意見反饋,主要是對產品互動體驗改進,也是留住使用者的核心價值所在;

c、功能需求;

功能完善、改進、優化,包括常見的bug;

02需求優先順序安排

需求如何排期?如何區分緊急或強需求?

首先,產品是為了商業價值應運而生,使用者的積累也是為了創造商業價值而積累的資源;其次,使用者就是產品的核心,目標使用者就是產品的使用者群,因為市場最重要的就是資源,而資源最重要的就是使用者;再次,功能需求,功能需求是支援整個平台的運作,是必不可少的乙個環節,包括我們常見的bug;

對於三者的關係:這個強需求是結合了三者的特性,所以對需求做了以下劃分,我們暫時以強、中、弱三等來定義:

強:商業價值大(產出比高,人力、時間等投入)、受眾面大、必要性高;

中:非性要性不高,或有臨時解決方案,受眾面一般,商業價值不大或投入產出比不大;

弱:解決不解決都不受太大影響;

03需求轉化

需求的轉化,將線下需求或業務需求以及使用者的意願轉化成具體的產品形態,這裡注重的是乙個溝通理解力,以及經驗閱歷問題,主要體現在需求的收集以及分析上,最終輸出prd文件。那麼這節,我們主要是體現在思路上的講解,所以也比較偏理論化。

首先,需要有需求的收集,需求收集的物件可以分內外兩塊,簡單講一下:

對內:內部業務部門需求;

這部分需求都比較容易了解,原因是提出人與產品有直接的溝通,能很方便的進行溝通,進行業務上的了解;

對外:平台使用者需求,這部分需求很多時候是長時間的乙個累積過程,或者說需要產品能有效和深度的進行分析,主要大部分需求不會很直觀.比如:你這平台不好用,顏色不好看等,具體的原因可能短時間內無法得知。甚至包括使用者的數量趨勢,這裡也涉及到資料監控分析等。當使用者群的趨勢有變化,需要立即分析原因,多了解市場走向,是否受到了同類產品的市場衝擊,分析產品的優勢。

從上面兩點可以看出,對於需求的分析轉化,涉及到產品重要的幾個重要指標:

結合以上幾點,產品才有可能創新,發掘市場新產品,創立新產品。另外,產品還有一項職責就是肩負專案的驗收工作,那麼我暫時歸結為:

三、專案驗收

任何環節的脫落及返回,都會到達產品的prd文件重返,重返就會造成整個團隊或專案成員的返工,所以產品應該在前期投入更多的精力來細節這些細節,這樣才能幫助研發團隊減少產品開發所需時間。所以產品一定要嚴格要求prd文件的嚴謹性,prd文件包括原型設計圖、功能需求文件、互動文件、使用者操作說明文件、產品宣傳ppt等;

嚴謹性,個人一般只有兩個要求,第一環節一定要溝通到位,把需求了解清楚,多花時間在需求分析上和方案上,第二環節,prd文件細節寫明了,盡量編寫詳細。這是對產品的負責,如果公司有專案經理,專案跟進可交由專案經理負責,但對於prd的文件要求就必須更加嚴謹,一旦出現問題,專案上線,那會造成不可挽回的後果。

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