《運營之光》 學習筆記(二)

2021-08-07 10:51:11 字數 1942 閱讀 5719

2,社交類產品

3,內容類產品

4,電商類產品,需要分為幾類

5,平台類產品,更要注重運營和產品上使用者體驗,要關注節奏,什麼時候要拉什麼人進來?拉多少比較合適?這都很考究,還要注重策略和使用者維繫。針對不同地區、商品、客戶進行細化運營

6,遊戲類產品

12,問答、關注

13、解讀產品「水杯」,在考慮是否要購買水杯時,乙個使用者主要的關注點在於兩個方面,水杯的顏色、款式、抓握水杯時的觸感,甚至一些水杯別緻的設計可能都會成為使用者購買水杯的理由。簡單總結就是,功能和體驗。

14,網際網路產品價值 = 功能 + 體驗 + 使用者參與價值

15,使用者參與價值

明確運營:通過一系列穿針引線的行為,讓一款產品或乙個事物能夠良性運轉,是對運營的微觀理解的話。

巨集觀理解乙個一項業務,都存在三個不可或缺要素:產品、使用者、運營。其次,任何乙個產品,都必須和使用者發生關係後才有價值。

不同產品可能業務型別,產品與使用者關係也會有很大差異,比如:婚紗攝影、英語托福培訓等,這種類似那種「***」的關係

運營就是幫助產品和使用者之間建立一種更良好更密切的關係,需要使用一切手段提高「成交、轉化」

運營這個概念其實大於「營銷、策劃、文案、編輯、傳播、使用者管理….」等加起來,具體運營手段取決於使用哪種運營手段,而手段又取決於業務型別,這種型別就是產品和使用者之間的關係型別。

手段可以分為兩個方面:

運營這個詞很廣又很小,乙個巨集觀的視角操作,需要落實到每個繁瑣的細節上,所以我們要帶著微觀和落實的心態去做才能做得更好。做好乙個巨集觀的調控,不能糾結在某個太小的概念上,不用天天計較到底是做使用者運營還是產品運營。

16,一家網際網路公司的運營工作流程和全貌

具體工作可以分為以下幾個方面:

2,分解指標規劃工作:

3,執行落地達成目標:有了策略和具體規劃,就去落實

4,檢驗調整方向:

17,運營與市場的區別與關聯

通常「使用者認知」這個環節下品牌傳播、塑造、定位,加上產品「無形價值」的塑造,就是一家網際網路公司市場部更應該關心的工作。

運營也需要將所有環節都考慮進去,並且要結合具體使用者使用場景。

以「三節課」為例子

如:發了一篇介紹自己品牌的軟文,瀏覽量10萬+,但沒形成任何轉化,這個事情在市場的角度來看,是有意義的 –這要確保10萬+個看過軟文的使用者,在下次觸碰到相同場景更有可能想到你。 而對於運營 –應該瞄準具體使用者使用場景和轉化場景,盡量做引導和鋪墊,最終更好地實現使用者有效轉化,提公升具體產品資料

簡單理解,市場就相當於運營的乙個分支,但是運營要做的、想的比它多。

如果真想成為乙個好運營,不管是策劃、傳播,還是推廣、轉化,你都必須樣樣都能做好。

18,如何看待「產品」和「運營」的關係。

18,運營的思維模式、工作方式、方法

有時只有抱著一種「先不論我可能得到什麼回報,讓我先來基於我的理解吧事情做到極致」的開放心態,這樣才能讓我們接下來工作變得更有趣。

二、目標導向意識

三、效率意識

四、先不論我可能會得到什麼回報,讓我先來基於我的理解把事情做到極致,才有可能做到很多有趣的事情。

五、「只有……才」和「既然…….那麼」的邏輯

六、找出核心的不確定因素和以最小的成本搭建起乙個真實應用場景(dropbox案例)

2、讓雙方獲益(推薦者和被推薦者)

3、選取正確的獎勵

4、簡化策略內容

七、做局和找到「破局點」:行業大佬的參與案例和50個學院預報名案例

八、運營的三個底層工作方法:

2、擁有對使用者的洞察:盡可能把自己變成乙個典型使用者,讓自己大量的時間處於使用者體驗下,這樣慢慢就會擁有使用者的「洞察力」,你喜歡的也就是使用者喜歡的。

3、具有打動力和說服力的表達:

九、流程化思維

十、精細化思維

十一、槓桿化思維

十二、生態化思維

使用者分層,建立「消費內容 – 內容傳播 – 生產和創造內容 – 品牌樹立」的價值供給關係。(美麗說)

《運營之光》 學習筆記(三)

2,讓自己擁有對於使用者的洞察能力 3,學會更具打動力和說服力的表達 4,4個關鍵性的 運營思維 切記,拿到具體問題後一定要遵循3個步驟來思考和解決問題 2,精細化思維 這個乙個思維習慣 3,槓桿化思維 4,生態化思維 20,第二章總結,強調一下,對於乙個新人來說,優先要做的事情,應該是讓自己具體一...

《運營之光》 學習筆記(四)

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