mini-mba學習總結三：組織能力介紹
1 學習資料
2 學習內容介紹：
組織能力介紹
這一部分主要介紹了建設組織能力三部曲、用楊三角打造組織能力、借住能力模型確定人才需求、留住人才的三大關鍵、三步法塑造員工思維模式、用「無邊界組織」優化員工治理這幾個部分內容。
企業持續成功的兩大關鍵因素
正確的戰略:有限的資源投入到高獲利成長空間。
合適的組織能力：戰略規劃與執行之間有很大的差距。
組織能力是基業常青的基礎。
建設組織能力三部曲
組織能力深植於組織內部，不依賴個人。
明確方向+從員工出發+挑選管理工具
「楊三角」框架
員工能力、員工思維模式和員工治理。
員工能力：公司全體員工能力，是指打造組織能力所需的知識、技能和素質。
員工思維模式：員工在工作中關心、追求、重視的事情。
員工治理方式：給員工及管理人員提供的管理資源與支援。
打造員工能力的可選工具
員工能力模型、行為評價中心、360度反饋、人才盤點、導師制、培訓課程…
塑造員工思維的可選工具
高層主管以身作則、績效管理、客戶滿意度調查、激勵計畫、淘汰制度
打造員工治理方式的可選工具
組織重組、流程再造、授權管理、六西格瑪管理、客戶管理系統、erp系統
打造組織能力時注意事項：
1.打造組織能力時必須配合戰略
2.組織能力建設時必須全員行動
3.判斷組織能力比較客觀的裁判是客戶
借住能力模型確定人才需求
人才是相對的，不是絕對的，只有適合企業組織能力的人才，才是最合適的人才。所以，企業也要依據自身的組織能力尋找合適的人才。
員工能力是支撐組織能力的支柱之一。
員工能力
專業能力：知識與技能，因崗位不同而不同。
核心員工能力：橫向的，所有員工都要具備，與企業組織能力相一致的行為和素質。
如何確定組織需要打造的員工能力？能力模型（素質模型、勝任力模型）
能力模型作用：
幫助公司系統地進行戰略轉型；協調人力資源工作重點；針對個人發展，明確個人努力方向。
留住人才的三大關鍵
應對挖牆腳方法：
第一招：防止事態變化，降低負面影響
第二招：保護無形資產
第三招：不盲目跟從競爭對手的待遇
回鍋人才要不要？
1.是不是公司需要的關鍵人才
2.離職原因
3.離職前是否和公司保持良好關係
留住人才的三大關鍵
1.對現有工作的滿意度
2.未來的發展空間
3.離開公司的代價
三步法塑造員工思維模式
需要改變員工思維模式的四種情形
企業老化，需要二次創業；企業戰略轉型；經營體制改變；企業兼併重組
塑造員工思維模式的「三步法」
一、確定理想員工思維模式
二、審核現存員工的思維模式
三、制定和落實改變員工思維的方法
如何制定和落實改變員工思維的方法？
自上而下的措施：高管身體理性、以身作則；建立危機意識；與績效掛鉤；提供培訓；給予處罰。
自下而上的措施：對一線基層員工授權；群策群力會議。
由外到內的措施：傾聽客戶的聲音、與競爭對手或優秀企業做比較。
三步法」的關鍵要素
建立危機感；管理者以身作則；要有耐心與恆心 學習目標
用「無邊界組織」優化員工治理
傳統的員工治理 是壓抑的
組織邊界分為三種：
垂直邊界、水平邊界、外部邊界
打造無邊界組織、水平邊界
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