1、人性：圍繞著「信任」來做設計
無論是設計師還是使用者，都在追求更好的體驗。但是產品體驗好始終都是有乙個重要的前提：目標受眾能夠充分地理解設計元素和其中內容，再才談得上體驗是否足夠優秀。此外，在設計的時候，要有目標地讓使用者同品牌本身的產生情感關聯，而不僅僅是資料和程式驅動下的流程推進，冰冷的過程所帶來的疏遠感對於產品本身是不利的，個性、情感化的呈現，會有更好的效果，但是需要足夠的時間來打磨。同時，值得注意的地方在於，插畫、影象和圖示這樣的視覺元素，應該是內容的補充，這個時候不應該喧賓奪主。
2、簡明：簡單的布局讓資訊更容易被獲取
人的眼睛在閱讀內容的時候，其實非常的挑剔。如果使用了太多的色彩和設計元素，使用者一定會注意到它們，同時所帶來的問題，就是使用者難以將注意力集中在關鍵的資訊上了。淺色的背景和更容易被聚焦的主體內容搭配在一起，是有效的設計策略，合理地加入一些描述性的內容，幫助使用者更好地理解資訊也是個好主意，這可以提公升整個流程的速度，增加表單的直觀性。在這個案例當中，諸如「username」和「password」都作為描述性的文字，來幫助使用者了解各個字段需要填寫的內容。
3、易懂：提公升表單的可理解性
表單是否能夠被使用者所理解，是否為使用者所信任，是設計者在這個環節需要考慮的首要問題。每個步驟都要足夠的誠實，並且提供充分的說明，這樣可以讓使用者保持耐心，並且做足準備。相比於隱藏了關鍵步驟，相對冗長但是內容充分的表單，更值得信任，並且不會讓人沮喪。不過請注意，表單應當盡量提供絕對必要的資訊，充分並不意味著要多而全，「少即是多」的原則同樣在此適用。
4、引導：報錯資訊要微妙地處理
無論表單中所承載的資訊有哪些，都應該讓使用者感受到引導感。使用者所填寫的資訊，是你或者你的產品所需要的，所以在設計表單中內容的時候，保持適當的「對話感」。當使用者填寫的資訊出錯的時候，尤其如此，不要讓使用者覺得這個錯誤很可怕，而是通過引導，降低使用者的沮喪情緒，盡快修改，完成填寫。在下面的案例當中，使用者填寫出錯並且以「sorry」來開頭，這種委婉的表述方式來緩解使用者情緒，然後提供有用的建議，幫助使用者解決問題。
6、獎勵：完成任務之後祝賀使用者
當使用者完成任務之後，獲得祝賀，大腦中分泌多巴胺，從而獲得愉悅感和滿足感。這種現象是得到臨床驗證的。無論是真實的祝賀，還是完成任務之後的系統提醒，都會讓使用者產生這樣的反饋。遊戲化設計當中，常常會採用這樣的機制，看似獲得更多成就，實質上是催發使用者體內產生多巴胺這種「化學獎勵」，產生快樂的感覺。雖然很多時候，ui所提供的祝賀和獎勵僅僅只是乙個簡單的「thank you」，但是在使用者那邊則獲得了良好的感覺和真實的笑臉。
結語翻譯：優設網@陳子木
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