1、開啟cmd視窗，進入到命令列模式。
2、ping回環位址，ping127.0.0.1，如果不通，則說明計算機的tcp/ip協議棧出現問題，或者網絡卡出現了問題。如圖：
3、ping本機位址，使用ipconfig查詢本機ip位址，然後ping這個本機ip位址看是否能ping通。
如果此處你獲得的預設位址是169開頭的ip位址，說明你的dhcp服務出現了故障，系統沒有自動獲取到你得可用ip位址
如果有問題，則說明介面卡出現了問題。
4、ping預設閘道器，我們可以使用ipconfig/all來查詢當前位址的預設閘道器，然後ping這個預設閘道器，如果ping通，則說明本地區域網的通訊時沒有問題的。失敗則說明本地網路出現了故障。
5、ping遠端伺服器，我們ping乙個遠端伺服器的位址。如果通，則說明遠端物理網路正常。如果不通，我們需要在遠端伺服器上同樣進行以上四個步驟來判斷是不是遠端伺服器的設定存在著問題。
6、ping網域名稱，如果網域名稱不能ping通，說明dns沒有正常工作，我們需要檢查dns伺服器是否正常工作。
總結：
通過以上步驟，我們能夠初步定位到計算機的網路故障術語哪乙個部位。我們需要進一步檢查相應的設定是否設定好。然後才能解決網路問題的故障。
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