質量是什麼呢？
這裡我們不是物理，是專案管理。因此說的質量是指專案的質量
質量是 一種事物優秀的程度。
按照專案管理知識體系中解釋， 乙個實體滿足明確說明和隱含說明的能力的的特性總和。
在說可交付成果時候，必須要理解 專案最終的的結果是什麼。
那麼如何衡量成果的質量呢？ 可以從如下的因素考慮：
總之，交付的結果必須和專案經理承諾的一致。
而團隊必須取得可靠性與實現的代價之間的平衡。
而且專案經理保證該服務在短時間內不被更快更強大更好的服務所取代
而這些都來自於研究計畫與計畫階段中專案經理和管理人員對快速解決方案所進行的需求分析
專案生產的各個過程中每個階段都會反映交付成果的質量。
過程的質量影響產品的質量
專案經理領導專案的能力越強，產品的質量就越高。
管理過程的質量有如下的因素：專案經理可以採用多個策略來保證專案過程是優秀的。
那麼專案經理共有的的能力： 組織能力
因此如果你想成為專案經理，那麼必須要有組織能力。
同時還需要掌握如下的關鍵的管理技巧
儘管你不是認證的會計師，但也必須掌握一些基本的會計經驗或者必須培訓下。
必須明確如何實施專案。專案的需求必須明確，這也是規劃的前提。不然需求變動了計畫也就變了。
領導是 明確方向的能力，與人建立聯盟的能力，鼓舞和激勵大家的能力
必須具備帶領團隊將專案客戶需要的產品開發出來的管理能力
專案經理90%的時間花在溝通上，這是乙個高素質經理的基本技能。但是也要注意溝通的結果是什麼。
必須具備解決問題的能力。 首先要能識別問題，找到解決辦法，以便確定實施方案。
必須具備成果的驅動力
要能**遠矚，能協調專案各個方面。能將專案的最終結果分解為可以管理的部分
是為管理層和客戶服務的。所以必須為客戶服務，管理層服務，為專案團隊服務
控制能力，氣氛調節能力，圓滑能力，時間管理能力
要成為自己潛在的意識。
首先要將所有專案有關的資料聚集起來，不要分散。這樣大家溝通起來方便。
在這裡，專案經理，團隊，**商，顧問以及與專案有關的人員都可以檢索資訊，了解專案的狀況。
回顧與專案有關的工作。而且可以在這個 作戰地的牆上掛上各個專案的pnd的圖表。隨時反應專案的進展情況。
團隊所需資源也可以放在這裡。而且這個地方開會也很方便，不用預約會議室。
如果專案比較長期以及團隊隊員比較分散，可以建立乙個企業內部網。這樣大家也可以訪問資源。
而且可以記錄專案更新以及提供團隊成員之間相互交流的方法。
對於專案中資訊的管理可以採用軟體來完成。比如 pmis,專案經理可以組織，跟蹤，估算和安排進度。
專案分為多個階段，因此，就有了質量階段
此時必須要有質量目標和質量規劃。只要專案開始就存在質量了。
成功的專案的基礎是在規劃階段。專案經理和團隊必須認清 所需要的活動，評估完成專案所需要的時間。
此時專案經理就必須有 確定所需的資源，資金，以及完成任務所需的技能。根據這些資訊專案經理建立專案計畫。
此時也要規劃如何滿足質量目標
這個過程最注重質量，通過質量控制來保證質量。
專案經理可以通過 成本控制，進度控制，和風險管理等來控制專案。
通過檢查來進行質量控制
專案評審。評審質量目標的滿足程度和專案的質量情況。
質量計畫就是確定哪種質量標準適合專案並決定如何達到這些標準的過程。
根據企業情況，質量標準和規則可以作為質量計畫的輸入。
可以採取如下的5個主要方法：
考慮達到質量級別而付出的成本與獲得收益之間的關係。
因此需要確定我們質量到達的級別和成本的接受。比如 100%的目標可以換成98%的
利用其他已經成功實施的專案的效能標準。
但是要確定他們的it專案的屬性是一樣的。這就要求必須會進行分類。如何進行專案屬性分析以及對專案進行歸類。
或者在相似度只有70%的情況時候，如何選擇性的接受參考專案的標準引數。
例如在ntt時候選用的定性分析和定量分析的引數指標。這個是企業內部經過很多專案統計出來的數字.
這些引數標準就可以直接使用.
流程圖是系統各個要素之間相互關係的圖表。
因此流程圖可以描述各個部件之間的關係以及他們的質量影響。
比如因果圖可以說明影響質量的各種原因。
通過對 如果-那麼 情景式統計分析確定哪些變數對整個專案產生重大影響。
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專案質量管理
一 質量管理基礎 1 質量與專案質量 1 質量 2 專案質量 專案的質量是應顧客的要求進行的，不同的顧客有著不同的質量要求，其意圖已反映在專案合同中，因此，專案合同通常是進行專案質量管理的主要依據。2 質量管理 1 質量管理是指確定質量方針 目標和職責，並通過質量體系中的質量規劃 質量保證和質量控制...