HRBP執行工具 PDCA

2021-08-20 12:54:20 字數 1729 閱讀 1700

一、什麼是pdca?

pdca最早是由美國質量管理專家戴明提出來的,所以又稱為「戴明環」。

pdca四個英文本母及其在pdca迴圈中所代表的含義如下:

2、d(do)--執行,實地去做,實現計畫中的內容;

3、c(check)--檢查,總結執行計畫的結果,注意效果,找出問題;

4、a(action)--行動,對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗加以肯定並適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結,以免重現,未解決的問題放到下乙個pdca迴圈。

二、pdca迴圈的特點

pdca迴圈的四個過程不是執行一次就完結,而是周而復始地進行。乙個迴圈結束了,解決了一部分問題,可能還有問題沒有解決,或者又出現了新的問題,再進行下乙個pdca迴圈,依此類推。

02 大環帶小環

類似行星輪系,乙個公司或組織的整體執行的體系與其內部各子體系的關係,是大環帶小環的有機邏輯組合體。

03 階梯式上公升

pdca迴圈不是停留在乙個水平上的迴圈,不斷解決問題的過程就是水平逐步上公升的過程。

三、pdca的八個步驟

01 分析現狀、發現問題

在做計畫之前,需要分析一下現狀是什麼樣子的?問題在**?可以分析質量問題、交期的問題、安全的問題以及效率的問題。第一步找到問題,就像醫生看病一樣。

02 分析影響因素

第一步把脈,第二步把完脈了,分析各種問題中的影響因素,這個時候就可以用很多方法了,比方說魚骨圖、5w2h、4m等等,用這些方法來分析,到底有哪些因素?

03 分析主要因素

把所有的分析因素分析完了以後,再來分析主要因素是什麼。每乙個問題的產生,都有少數主要的因素,比方說影響這個問題的產生有十個因素,按照二八原則,大概有兩個到三個是主要因素,找到主要因素才能夠徹底解決問題,如果找不到主要因素,那問題是沒辦法解決的。

04 採取措施

分析到主要原因以後,針對主要原因採取措施。在採取措施的時候,要考慮下面的這幾個問題:

這就是5w1h: 第乙個w是why,為什麼要做這個事情,這是最重要的,為什麼要制定這個措施?第二個w是what,我們要到**去?我們要執行什麼目標? 第三個w是where,在哪個地方做? 第四個w是who,誰來負責完成? 第五個w是when,什麼時間完成?

這些5w1h,都要在我們的計畫裡面出現,要考慮這五個問題。

05 執行

就是按照措施計畫的要求去做,開始執行,執行一般都是要求員工去執行。

06 檢查

把執行結果與要求達到的目標進行對比。

如果要檢查有乙個問題,我們定計畫的時候要分階段目標,如果沒有階段目標怎麼檢查?這個事情乙個月完成,那一定要說第一周到**,第二周到**,第三周到**,如果沒有這個,就沒辦法做檢查,所以,定計畫一定要分段來定,甚至每天、每個小時,都要有它的目標,這個時候才能檢查,如果沒有這個目標,是沒辦法檢查的。檢查完了以後進行對比。

07 標準化

把成功的經驗總結出來,制定相應的標準。

08 迴圈

把沒有解決或新出現的問題轉入下乙個pdca迴圈中去解決

每個問題不一定靠乙個pdca迴圈,就能夠解決掉的,有時候一次解決掉,有時候可能要轉幾次。看病也是一樣,最好的方法是保持自己的健康,不要去看病。換句話說,不出問題最好,出了問題解決問題有時候,不是一次兩次就能解決掉的。

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