簡單的說，就是物品從［**方］到［銷售方］到［需求方］的過程。當然，這個過程中牽涉到很多角色，這些角色相互聯絡，組成了複雜的網狀模式。乙個企業可能同時擔當**方和銷售方裡面的多個角色，這樣**鏈的鏈條將會被縮短。物流，從［**方］到［需求方］；資金流從［需求方］到［**方］；資訊流，各種角色相互傳遞。
什麼是好的**鏈？我的理解是：更好的商品（品質、**）、更快的運輸、更好的服務、更優的成本。
現在網上的文章，大部分都像上面的那樣，說的讓你感覺特別有道理，但是看完後，我仍然不知道應該怎麼運用到我的產品上。
電商**鏈的設計，最重要的還是根據業務。電商業務型別很多，這裡只針對最普遍的業務來談下自己的理解。電商業務的分類方法有很多種，這裡就從商品**、商品銷售、倉儲配送的角度來解釋下電商業務。
商品**：自產、自採、招商等。自產，指商品由自己生產，比如百草味；自採，指從**商那裡採購商品，比如網易考拉的大部分商品；招商，商家入駐平台售賣，比如天貓。
商品售賣：自有平台，第三方平台，批發等。自有平台，指自己開發平台售賣商品，比如格格家；第三方平台，指在第三方平台開店售賣，比如在天貓、京東等平台開店；批發，這種業務的下游實際沒有到達消費方，還有可能多次通過其他銷售方才能到達消費方，所以單列出來，比如海豚**鏈等。
倉儲發貨：是否自建倉庫，是否自己發貨。
當然，大部分公司都包含上面的多種業務，比如網易考拉，商品**包括自採和商家入駐；商品售賣包括自有平台和第三方平台；倉儲發貨，有自建倉庫和合作倉庫，發貨都是第三方公司負責。
我們先假設電商業務如下
商品售賣：自有平台；
倉儲發貨：自建倉庫，第三方公司發貨。
那麼電商**鏈產品的正向流程，大致如下：
**方為**商，商品最初在**商那裡；
企業系統（erp）通過採購計畫，建立採購單，把商品從**商那裡採入自己的倉庫；
倉庫系統（wms）通過運輸單／入庫單，關聯採購單，或者其他入庫方式，把倉庫系統中商品的庫存進行管理；
企業系統（erp）拿到商品資訊和庫存資訊後，通過自有平台，把商品資訊傳遞給消費者，進行商品售賣；
訂單系統（oms）拿到訂單資訊後，對訂單進行處理（客審、財審、選倉、拆單、合單等），並且對訂單進行監控。訂單處理好後，把訂單資訊推送到對應的倉庫；（使用者對電商企業最直接的體驗就是物流，所以對訂單的處理和監控直接影響使用者體驗，包括天貓提出的「訂單全鏈路」目的都是提高這裡的使用者體驗）
倉庫系統（wms）拿到訂單資訊後，對訂單進行打單、分揀、驗貨、出庫等操作，將訂單交給第三方快遞公司進行配送；
商品通過快遞配送到達消費者手中。
這裡牽涉到幾個系統，先解釋下名詞：
另外一種常見的電商業務型別
商品售賣：自有平台；
倉儲發貨：無自建倉庫，第三方公司發貨。
那麼電商**鏈產品的正向流程，大致如下：
入駐商家作為**方，商品最初在入駐商家那裡；
入駐商家通過商家後台系統，發布商品資訊和管理商品庫存；
企業系統（erp）審核商家的商品資訊，並對商家商品進行管理和售賣；
訂單系統（oms）拿到訂單資訊後，對訂單進行處理（客審、財審、選商家、拆單、合單等），並且對訂單進行監控。訂單處理好後，把訂單資訊推送給對應的商家；
入駐商家通過商家後台系統拿到訂單資訊，對訂單進行操作和發貨；
商品到達消費者手中。
優秀的電商**鏈，不僅指我們線下可以拿到很好的商品（品質、**），也需要鏈條上面的各個角色（**方、銷售方、倉儲等）以及各種線上系統（erp、oms、wms、tms、商家系統）緊密高效的配合，才能達到更快的配送、更好的服務、更優的成本，這應該就是電商企業的核心吧。
電商**鏈系統是個比較複雜的系統。今天是2023年的第一天，先寫個大框架，爭取今年可以對每個部分一步步完善，歡迎感興趣的朋友一起交流！
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