2023年，gartner group inc公司提出了crm概念（customer relationship management 客戶關係管理）。所謂的客戶關係管理就是為企業提供全方位的管理視角；賦予企業更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。
面對種類繁多的crm系統，企業又該如何選擇呢？以下的crm系統排名，根據對應客戶數、行業、銷售特性等綜合因素進行考核，實際上，由於他們針對的方向和行業都不一樣，沒有太大的可比性，這裡也是選擇比較有代表性的crm系統服務商而已。
1.bestbanking crm
在金融領域，bestbanking crm 可以算是一枝獨秀了，並不是因為 bestbanking crm 比較優秀，而是它提供了完善的閉環客戶服務能力，正如他們的口號：賦能企業，快速構建新金融智慧型營銷雲平台，打造客戶服務生態鏈，實現企業效能最大化。而且，bestbanking的創新性也很強，雲平台理念也非常的到位，這也是為什麼它非常受金融企業青睞的主要原因。
方向：金融、銷售、營銷、閉環服務能力、雲平台
2.紅圈 crm
紅圈crm是國內較早提出saas crm 的廠商，聚焦於移動化saas crm服務。紅圈crm致力於讓銷售更簡單，全面解決企業銷售團隊在標準執行、客戶管理、溝通協同與資料包表等方面的問題。而且準確的銷售資料統計分析能力能夠有效指導銷售人員。紅圈crm以行業縱深化挖掘為突破點，採用n+1的行業匹配模式，根據不同行業銷售過程的特性需求，在通用模組的基礎上進行個性化匹配，解決相應需求。但是紅圈營銷在發展的過程中，要考慮到成本和覆蓋的全面性，這是乙個很重要的方面。
方向：外勤、銷售、oa
3.銷售易crm
銷售易crm以支撐銷售人員高效工作為設計出發點，融合移動網際網路、社交網路以及雲計算等，讓crm首次成為銷售人員移動辦公和打單的利器，而非單純的資料錄入工具。其產品整合了銷售全流程管理、移動辦公、運營管理等模組，幫助企業解決銷售管理問題，整體提公升銷售團隊的效率和盈利。但是銷售易在其他方面如資料分析等方面相對較弱。
方向：銷售
4.紛享逍客 crm
紛享逍客在功能上注重銷售行為管理，其強勢進入移動crm市場讓很多傳統的crm企業感到不少壓力。由於其走的是**低廉路線，所以受到不少小型企業的歡迎，保持了較好的市場占有率。但由於分享逍客主要向辦公平台發展，不聚焦在crm上，所以產品迭代和專業度上不如其他。
方向：銷售（弱）、oa
5.六度人和
六度人和成立於2023年，隸屬於深圳市六度人和科技****。六度人和是國內主要scrm系統服務廠商之一，其為企業提供社交化客戶關係管理方案，注重企業與個人的社互動動，側重於提供大資料驅動的移動營銷解決方案，相對偏向於營銷。由於目前國內的scrm市場目前還處於明顯的藍海市場，企業數量並不多，因此，作為起步很早的六度人和，正向scrm戰略全面發力，將會有著大好的發展機會。
方向：銷售（弱）、營銷
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