產品經理的第一堂課(四) 質量還是質量

2021-08-22 03:51:27 字數 645 閱讀 9303

四月份,由於csdn blog間斷性出現不穩定性的情況,給我們的運營和開發帶來很大的壓力。在蔣濤的直接干預下,我們迅速建立了圍繞產品穩定性將產品開發改進、系統維護改進、產品運營改進相結合的綜合解決方案。我們建立了兩個指標來衡量產品是否穩定,乙個是可靠性,乙個是可用性。

我們將可靠性指標建立在「平均故障間隔時間」的基礎上,即mtbf,mtbf和兩個因素有關係,分別是「平均故障時間」mttf和「平均修復時間」mttr,我們盡可能的減少mttf和mttr來減少系統的mttf,從而提高系統的可靠性。除了可靠性指標外,我們還建立可用性指標來衡量系統的可維護性,可用性指標=mttf/(mttf + mttr)* 100%,系統的平均修復時間越短,可用性越高。

我們的團隊在思考如何解決穩定性的問題的時候,也在思考乙個問題,就是乙個可靠性和可用性都很高的產品難道就是高質量的產品?對使用者尤其是blog使用者而言,到底什麼是好的質量?到底怎樣才能成為優秀的bsp?使用者為什麼選擇這個bsp而不選擇另乙個bsp?所以我們才在內容例會後提出來了

流量還是質量的問題?

菲利浦▪科特勒曾經在他著名的教科書《市場營銷學》上提出了乙個重要的觀點:

市場營銷=使用者價值+客戶服務+高質量的產品

產品經理的第一堂課(一) 流量還是質量

今天內容部門開會,給各個頻道包括blog確定了流量將作為我們績效的考核指標,後來和頻道主編聊天的時候,大家都覺得僅僅依靠流量來判斷頻道的經營情況是不合理,因為乙個黃色帶來的流量遠遠大於一篇質量非常好的文章,而對於我們csdn來說,怎樣的乙個csdn才能算是成功了,怎樣乙個頻道才能夠算得上經營得好的頻...

產品經理的第一堂課(一) 流量還是質量

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