走向管理 建立工作匯報機制

2021-08-22 12:37:45 字數 1263 閱讀 5383

當前我公司在工作任務分配、進度跟蹤方面存在的乙個嚴重問題是:上級下達任務給下面的員工後,下面的員工消極被動的接受任務然後展開工作,在工作過程中,上級會經常詢問下級的進展情況,並在任務延期的時候頻繁催促,這樣的結果是,上級疲於跟進任務細節進展,下級也容易產生牴觸情緒而喪失積極主動性,從而,下級不會主動向上級匯報工作進展狀況,更嚴重的是,工作中出現問題或意外情況時,也沒有主動上報的意識,導致上級不能及時地了解必要的資訊而因此可能做出錯誤的判斷。

我們現在的狀況可如下圖表示:

上圖只有從上至下的單向傳遞,缺少了必要的反饋線路。建議在進度跟蹤方面採用匯報反饋的機制,如下圖所示:

採用改進後的工作進展匯報機制,不僅可以調動下級的積極主動性和增強他們的責任感,而且可以讓上級將更多的精力花費在更有價值的事情上。工作匯報機制要注意以下兩點:

(1)積極主動地向上級匯報最新的工作進展情況。

(2)如果任務將延期,下級應盡可能地提前將情況告訴上級(如至少提前一天),以便上級能及時調整方案。

(3)工作中出現任何意外情況,應第一時間上報給上級。

這三點應成為所有員工在工作中的的習慣。如有違背上述事項的情況發生,將對責任人採取相應的嚴肅處理

除上述注意事項外,在具體實施過程中,可配合採用如下方案:

(1)每週六下午5點(我們是每週工作六天),召集各專案負責人、組長總結本週的工作,並一起制定下週工作內容的重點,制定周計畫。會議最長時間為40分鐘。

(2)每週一上午9點半召開週會,全體職員參加,總結上週的工作情況,並讓大家了解本週的工作重點。會議最長時間為30分鐘。會議結束後,各專案負責人、組長在組內討論本組各成員在本週的主要工作內容,並制定每個組員的周計畫。

(3)每週

一、二、三、四、五,下午5點30分,各專案負責人、組長參加匯報會議,匯報本小組的工作進展情況,並討論安排第二天的工作任務。會議最長時間為20分鐘。

ps:在此之前我們都有晨會(morning meeting)的習慣,就15分鐘,也是站著開的,但為了更好地配合匯報機制,我們將晨會提前了16個小時,:)。只有主管級別和專案負責人需要參加每天的會議,這是必須的,而且會議的長度也不會超過20分鐘。我本人非常討厭漫無目的的長時間的會議討論。

走向管理 建立工作匯報機制

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