軟體創業見聞02 培養個電話營銷員也不容易

2021-08-23 13:04:40 字數 1602 閱讀 2332

w小姐自己創業的時間不長,原來自己一直是在做erp銷售的,現在自己出來創業,也是走的**的模式,自己沒有做系統開發,在公司經營了半年之後,她總結了一下,發現新公司的經營太難了,因為乙個新公司從成立那一天起,就發現什麼資源也沒有,要什麼沒有什麼,但公司在經營了一年以後,過了乙個年又回頭創業初始階段了,因為自己的團隊又散了,得重新招人。

在創業之初,自己單身一人開辦公司,靠的就是自己原來做銷售的經驗,自己打**,跑客戶,做演示,做實施,客戶實施完畢了之後還要做服務。同時,因為自己的團隊是新建的,招了2個**營銷員,乙個銷售員,還有乙個實施人員,基本上都是新手,所以光是人員的培訓就得花掉她不少的時間,四個人每個月的工資與費用都得照花,但一時半會也看不到產出,所以都得算是公司的投入,這些投入只能靠她自己去簽下專案來補一點是一點。w小姐笑言她自己在創業的最初半年是「裡外不是人」,這是怎麼說的呢?

因為裡面得面對員工培訓,新員工雖然都是大學畢業的應屆生,但懂的東西實在是太少,基本上是從頭開始教,教完了之後就去練,練習如何找潛在客戶資訊,如向潛在客戶打**,打**時需要注意什麼問題,如何能夠準確找到資訊化相關的負責人,如何不被人接到**就被結束通話,如何調整一次次被客戶拒絕之後的心態調整,如何提高每天**的數量,並保證一定的有效資訊。而且在培訓完這兩個**營銷之後,他們幹了三個月就走了,原來這兩個員工覺的大學畢業做**營銷,太沒有出路了,總是覺的外面的世界好,所以又另外去找新的工作了,雖然說這兩個大學生員工還是自己的朋友介紹的,原來是說給他們乙個機會來公司學習的。w小姐花了幾個月的時間與心血,就這樣在兩個大學生的輕飄飄的離職中灰飛煙滅了。

只有另外再找人來培訓,這次w小姐就找有經驗的**營銷員,工資給的可以高一些,但是在人才市場等了乙個多月也沒有找到合適的**營銷員,她就覺的有些奇怪,不知道全國有這麼多能夠做**營銷的人員都去**了呢?後來她與之前自己所在公司的**營銷主管聊著,才知道,**營銷員的崗位流動性是非常大的,一般**營銷員能在這個崗位上呆最多也就是一年時間,因為**營銷員的心態需要非常好才行,而且**營銷員在一年之後掌握了一定的銷售技巧,都轉到去做銷售了;或者是心態不好調整不過來的,基本上就轉行了,不會再做**銷售這一塊。再者,每家軟體公司的**銷售員都是自己培訓出來的,因為這個和產品及公司的經營狀態有關,如果**營銷員要換工作,估計也是找銷售類的工作,而願意再做**營銷員的人就少了。

沒有辦法,w小姐發現團隊還得是自己建,不過這次她把**營銷員的招聘條件進行了調整,要求只要是中專或高中畢業即可,普通話標準、口齒清晰、能夠吃苦耐勞、性格外向不怕被人拒絕即可。在放寬了這些標準之後,然後w小姐就從面試的人中挑了三個備用人員,都是中專畢業,應屆生,正好是09年畢業,學的是文秘專業,有一定的財務知識,然後都是比較的外向的人員。這樣的w小姐又得開始重新進行**營銷員的培訓過程。

w小姐的設想是,通過2個月的培訓與練習,希望她們基本上可以上手如何做**營銷員,如果做**營銷員做半年的時間還有提公升的空間的話,可以轉著去做銷售員,當然,前兩個月算是實時期, 工資會較低,轉正之後正好也是他們從學校畢業了,這時的待遇會高一些,再做三個月如果有成績,可以更進一步的發展。w小姐是通過待遇與提公升空間來培養他們。同時,她也更希望的是可以通過日常的員工關懷,使得這幾個年輕人有成長,可以看到明顯的學習進步。當然,更重要的是,這幾個年輕人可以為公司帶來銷售收入,這才是新創業公司面臨的最大問題--生存!

w小姐希望這一次的培養試驗會成功,因為她已經沒有時間,也沒有精力,更沒有信心再來一遍了!

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