管理其實要研究人的心理，管人重在管住人心，出色的管理者善於
收買人心
、經營人心，能洞悉人性才能所向披靡。
人力資本包括四個因素：
「心靈資本
」（也叫
「情感資本」）、
「大腦資本」、
「組織資本」、
「顧客資本
」。其中，企業的
「心靈資本
」體現了所有員工的承諾、責任、誠實、首創精神、力量和靈活性等方面的整體價值。
「心靈資本
」是人力資本的基礎。
收買人心的目的就是要讓
「心靈資本
」增值，從而令人力資本和金融資本的價值也隨之增長。
說到收買人心，中國人在這方面有幾千年的歷史和經驗，管理者想要從中汲取營養，還要從向古人學習開始。
「燃燒」你的員工
古人收買人心的小故事：劉備是收買人心的鼻祖。劉備摔孩子
——收買人心，這一歇後語可以證明。《三國演義》中記載了劉備摔阿斗的故事。當陽常阪之戰是曹操、劉備兩軍的一次遭遇戰，驍將趙雲擔當保護劉備家小的重任。由於曹軍來勢凶猛，劉備雖衝出包圍，家小卻陷入曹軍圍困之中，趙雲拼死刺殺，七進七出終於尋到劉備之子阿斗，趙雲衝破曹軍圍堵，追上劉備，呈交其子。劉備接子，擲之於地，慍而罵之：為此孺子，幾損我一員大將！趙雲抱起阿斗連連泣拜：雲雖肝腦塗地，不能報也。
劉備成功「燃燒
」了趙雲。這把火點在趙雲的心裡，再也沒有熄滅過。
古人有云：動人心者莫過於情。情動之後心動，心動之後理順。
付出你的時間
有一次，康熙巡視河道，得罪了惡人，惡人要打康熙，魏東亭呆頭呆腦地望著，不知如何應付這種突發事件。康熙立即揚起手，「啪
」的就是一記耳光打向魏東亭。當晚，康熙休息的時候，將魏東亭找到帳前，拉著他的手對他說：朕近來對你好像刻薄了一些，是要有意鍛鍊你一下。你說要棄武就文，目的當然要他日找一條好的出路，這是對的，如果封你乙個官職，只是朕一句話就可以了，但這樣不能培養你成材。你還需要多一點歷練，所以朕對你是嚴格了一些。你知嗎？朕再三籌畫，才不得不把你留在身邊。你要吃得起這個虧呀
……」
康熙一番說明，說得情真意切，魏東亭本來有很多怨氣，但經過今次一掌之後，得到皇帝如此交心地講明白，真是又服又貼，更加忠心了。
要收買人心，僅給予物質獎賞是不夠的。只有付出你最寶貴的東西，才可收買人心。最寶貴的東西是什麼，是你的時間。你肯抽時間和他說明一切，最能讓下屬有被重視的感覺。
表現你的寬容
唐太宗李世民當政時，刑部尚書張亮被控犯有謀反罪，多數大臣都認為張亮罪在不赦，應當立即殺頭。只有殿中少監李道裕認為張亮犯罪證據不足，不應定罪，並且在朝廷上說得慷慨激昂，把傾向治罪的唐太宗一時弄得很沒面子。盛怒之下的唐太宗毫不遲疑地就把張亮殺掉了。事後不久，刑部侍郎的職位出了空缺，唐太宗竟建議宰相把這個位子讓李道裕來坐，理由是李道裕執法謹慎嚴格。
群臣都知道李道裕曾經當眾反對唐太宗的意見，而現在偏偏任命李道裕做這個執法官，此項任命一經公開，朝廷上下無不盛讚唐太宗的仁德和雅量，開明君主的招牌亮得更鮮豔了。
重用你不喜歡的、或是和你作對的人，不但能得到當事者的誓死相報，還能贏得開明、寬容的口碑，從而吸引更多人追隨。
放低你的姿態
三國時期，曹操手下有個謀士叫賈栩，非常被曹操所倚重。賈栩輕易不肯表態，也不結交朋黨，而正由於此，曹操對他比較看重。曹丕看中了賈栩的智慧型與影響力，某天晚上到賈栩的府上拜訪，並當面給賈栩下跪，請賈栩救他。要知道，曹操當時已經官封魏王，曹丕是王子，他能夠向賈栩下跪，在那個封建的時代，這可不是普通的禮節。即使是劉備三顧茅廬，也比不上曹丕對賈栩的下跪。
曹丕的這一舉動贏得了賈栩的忠心。後來賈栩給曹丕出了主意，讓曹丕成功地博得曹操的信任，並擠掉更得曹操歡心的曹植，成為了曹操的繼承人。
有時候，在你放低姿態的一瞬間，很多難以解決的問題變得迎刃而解了。
向古人學習收買人心，並不是要將古人的做法照搬套用，其中玄機只可意會，不可言傳。 「
收買人心
」這四個字，在漢語裡是貶義，不大好聽，如果改用好聽的字，就是激勵人心，就是管理者想辦法把下屬的積極性調動起來，讓他們把儲存的潛能發揮出來。
現代市場競爭亦如古之兵戰。現代管理者必須懂得，管理的關鍵在於管「心
」。
用「心」管理，收穫人心
管理者怎樣才能收穫人心？答案是 用 心 去管理。只有用 心 管理，才能將心比心，以心換心，從而收穫人心。具體來講，管理者需要具備以下八種心態。即 尊重之心 期望之心 合作之心 溝通之心 服務之心 賞識之心 授權之心以及分享之心。尊重之心 尊重是一切社會活動的基礎，管理尤其如此。管理者應像尊重自己一樣...
人本管理從人心開始
人本管理的核心就是對人心的管理，就是用心去交流 用心去溝通 用心去引導對方 用心去獲取對方的尊敬與支援。並非是利用手中的權利去展開的脅迫式管理，這裡你首先要做的就是知道怎樣地去尊重人，怎樣去理解人，怎樣去關心人，你怎樣走進別人的內心和怎樣讓別人走進你的內心？乙個成功的管理一定是一種長期的 高明的管理...
關於企業管理的法制與人制
陳先生大學畢業後就任於一家小型軟體公司做開發工作。當時處於it企業的泡沫時期，公司以系統整合為主，軟體開發作為系統的輔助部分。陳先生的待遇並不高，從300一直到4年後的1200，遠遠低於it業的平均工資，而當時的陳先生也已經可以獨當一面了。公司的工作不多也不重，這樣就給了員工們乙個學習的好機會。學到...