測試計畫→ 測試設計→ 測試開發→ 測試執行→ 測試評估→測試報告→缺陷跟蹤
測試計畫的定義：
敘述了預定測試活動的範圍、途徑、資源及進度安排文件。它確認了測試的專案、被測特徵、測試任務、人員的安排、以及任何偶發計畫的風險
第一部分：測試計畫
測試計畫的問題：
1、測試計畫經常是等到開發周期後期才開始實行，使得沒有時間有效的執行計畫；
2、測試計畫的組織者可能缺乏client/server測試經驗；
3、測試的量度和複雜性可能太大，沒有自動化工具，很難計畫和控制。
測試計畫最重要的一部分內容就是如何考慮測試策略：
測試策略的定義：
測試策略描述測試工程的總體方法和目標。描述目前在進行哪一階段的測試（單元測試、整合測試、系統測試）以及每個階段內在進行的測試種類（功能測試、效能測試、壓力測試等）。
測試策略包括
1、要使用的測試技術和工具；
2、測試完成標準；
3、影響資源分配的特殊考慮例如測試與外部介面或者模擬物理損壞、安全性威脅。
測試計畫最關鍵的一步就是將軟體分解成單元，寫成測試需求。
測試需求有很多分類方法，最普通的一種就是按照商業功能分類。把軟體分解成若干個單元部分有幾個好處：
1、測試需求是測試設計和開發測試用例的基礎，分成單元可以更好地進行設計；
2、詳細的測試需求是用來衡量測試覆蓋率的重要指標；
3、測試需求包括各種測試實際和開發以及所需資源。
怎樣估計測試工作量：
1、效率假設：即測試隊伍的工作效率。對於功能測試，這主要依賴於應用的複雜度，視窗的個數，每個視窗中的動作數目。對容量測試，主要依賴於建立測試所需資料的工作量大小。
2、測試假設：為了驗證乙個測試需求所需測試動作數目。
3、應用的維數：應用的複雜度指標。例如要加入乙個記錄，測試需求的維數就是這個記錄中域的數目。
4、所處測試週期的階段：有些階段主要工作都在設計，有些階段主要是測試執行。
測試資源：
1、人力資源
測試經理
為測試專案提供總體方向。開發測試計畫、徵集並監督測試人員、申請系統資源、監視並匯報工作程序、測試評估、測試需求的分解。
測試工程師---- 設計和開發
設計：對被測軟體的詳細了解、分解測試需求的技能、選擇在c/s環境下用來驗證測試需求的技術。
開發：熟悉sqa、vb、和指令碼語言。
測試工程師---- 執行
負責測試執行和記錄結果。需要能夠安裝系統，網路知識，初始化資料庫和其他初始條件。重要的是診斷能力。
測試系統管理者
每個測試專案必須指定乙個專人負責管理sqa suite。包括在伺服器上安裝儲存庫，安裝印表機連線，執行備份，以及其他維護工作。管理者必須高度熟悉sqa，網路工作經驗。
2、系統資源
安裝sqa suite的硬體和軟體環境
資料庫伺服器
該伺服器必須專用於
測試工作，能夠重置某些初始值，包括系統日期和時間等。
第二部分：測試設計
測試設計的定義：
當測試計畫完成之後，測試過程需要進入軟體設計和開發階段。軟體測試設計時間裡在計畫書的基礎上，認真理解測試計畫的測試大綱、測試內容以及測試通過的準則，建立測試用例來完成測試內容的、典型的邏輯轉換，作為測試的實施依據，以實現所確定的測試目標。
測試設計的問題
1、不做測試設計，測試過程也是胡亂建立的。
2、測試設計不詳細，不是基於可量度的測試策略，例如測試計畫覆蓋乙個集合或者測試需求的乙個子集。
3、測試過程沒有採用最好的技術來檢驗windows c/s結構的測試需求
測試用例的選擇規則
1、選擇與測試需求的實質部分最相關的測試用例。
2、選擇的測試用例應該不容易應用程式的改變的影響。
生成測試需求報告
↓ 指定測試過程
↓ 指定測試用例（可選）
↓ 回顧測試覆蓋率
第三部分：測試開發
測試開發的定義：
根據當初的測試設計來進行測試用例的編寫，測試資料的準備等等圍繞與測試設計相關的工作活動內容
輸入：被測軟體、基於測試需求的測試設計
輸出：測試過程和測試用例
目標：1、建立可以重用的測試過程和測試用例
2、維護測試過程、測試用例與相關測試需求的一一對應。
測試開發的問題：
1、測試開發很亂，與測試需求或測試策略沒有對應性
2、測試過程不可重複或不可重用
3、測試過程被作為乙個程式設計任務來執行，導致指令碼太長，不能滿足軟體移植性的要求。
錯誤處理
當測試過程發生錯誤時，有幾種解決辦法：
1、跳轉到別的測試過程
2、呼叫乙個能夠清除錯誤的過程
3、退出過程，啟動另乙個
4、退出過程和應用程式，重新啟動啟動windows，在失敗的地方重新開始測試
測試開發的步驟
1、設立測試開發環境
2、錄製和回放原型過程
原型過程指出所有未知視窗控制，使得他們都能象標準視窗那樣動作或者沒有特別的動作，把他們都劃歸為generic型別。通過這個過程，sqa robot就知道該怎樣處理應用中的特殊控制。
1、把recording option 中的define unknown object as type generic選項設定為off
2、使用的過程識別符號要可以被覆蓋，或者能被刪掉。因為這只是個原型，用來教sqa robot 錄製的過程
3、錄製測試過程和測試用例
1、錄製模組測試過程和與測試需求最低層對應的測試用例；
2、錄製初始化過程；
3、錄製導航過程，把前面的過程串起來；
4、測試和除錯測試過程
5、修改測試過程（可選）
6、建立外部資料集合
如果測試過程是用來迴圈一套輸入和輸出資料，就需要建立資料集合。
7、重複測試和除錯測試過程，回到4
第四部分：測試執行
測試執行定義
根據測試計畫的進度安排，參照測試方案和測試用例執行測試的活動叫做測試執行
測試執行的問題
1、自動化測試沒有有效的利用，使得手工測試太多。
2、測試結果的捕獲沒有系統性，而且沒有檢視或調查
3、缺陷報告必須用手工加入缺陷跟蹤系統
具體步驟：
1、建立測試系統
2、準備測試過程
3、執行初始化過程
4、執行測試
5、從終止的測試恢復
6、驗證預期結果
7、調查突發結果
8、記錄缺陷日記
第五部分：測試評估
測試評估的定義
根據測試用例的結果對本次測試進行質量評估，以評估本次測試是否達到預期目標
測試評估的目標
1、量化測試程序
2、生成缺陷和測試覆蓋率的總結報告
測試評估的問題
1、沒有把測試覆蓋率作為報告測試程序的根據，使得不知測試是否結束；
2、沒有做缺陷評估，缺陷評估是量度軟體可行性的重要指標；
3、不使用專門的軟體工具進行資料輸入任務和相應的評估活動，使得這些任務變得繁重累人。
測試覆蓋率
評估測試完成多少的標準
缺陷評估
評估軟體質量的重要指標，通常評估模型假設缺陷的發現是呈泊松分布的；嚴格的缺陷評估要考察在測試過程中發現缺陷的間隔時間長短。評估要估計軟體當前的可靠性並**隨著測試的繼續進行，軟體可靠性會怎樣提高。
具體步驟
1、回顧測試日記
2、評估測試需求的覆蓋率
3、分析缺陷
4、決定是否達到完成測試的標準，沒有滿足標準時
1、再測試
2、降低標準
3、確定軟體的乙個滿足標準的子集，看是否可以發布
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