上期程式設計師雜誌做了《網際網路產品十年》的特別報道，本期又推出tup專欄，csdn的線下活動也已冠以tup, tup是技術（technology）,使用者體驗（ user experience）,產品（product）英文的簡寫，tup宗旨是分享產品背後的技術和使用者體驗故事.為什麼要提出這樣的口號，我想把我們的思考和大家分享。
it正在進入新時代，最顯著的標誌是2023年3月facebook流量超越google,網際網路進入以社交網路為中心的時代，2023年5月蘋果市值超越微軟，it產品進入使用者體驗時代。
新時代下最重要的變化就是使用者以社群在網路聚集，並分享彼此的觀點和經驗,群體社群的行為特徵越來越明顯。這種數字聯通力使得社群使用者對產品的評價越來越有影響力，資訊的傳播也以指數級速度越來越快，特別是壞訊息，最近的唐駿博士門和iphone 4訊號門就是顯著的例子。要想真正打動消費者，必須從最根本的做起：優質產品和服務。
優質產品有三個基本要素：技術，使用者體驗，和運營。
使用者體驗是優質產品的關鍵所在，所有的產品是給使用者用的，怎麼設計產品能讓使用者很方便的用起來就是使用者體驗。我家4歲半的女兒拿起ipad就能自己玩起來，快七十的父母親要想用windows電腦處理**和郵件，必須要買電腦書和記一堆操作指令才能勉強掌握。難怪ipad銷量連創歷史記錄，上市80天內一共已經售出超過300萬部ipad平板。使用者體驗的宗旨是以使用者為中心，這點說起來容易做起來很難。據美國貝恩諮詢公司調查300家頂級品牌公司，80%的公司認為他們創造了非常優質的使用者體驗，但他們的消費者中只有8%的人同意這一說法。
優質產品是運營出來的，需要做好定性和定量分析,觀察使用者的使用習慣，並分析產品上線後使用者的實際使用狀況，對產品進行持續改進。新時代的優質產品會形成自己的品牌社群，要打造這樣的品牌形象，需要和使用者形成良好的互動關係，讓使用者參與產品設計，營銷，運營，讓使用者願意分享自己的產品經驗，才能擁有一大群忠實的追隨者。只有佔據了使用者的心靈，才能成就出優質的產品。
tup的專欄和活動就是希望分享優質產品背後的技術和使用者體驗故事，新時代我們不僅僅關注技術，我們更要關注以使用者為中心的產品。
使用者需求的背後產品含義
這幾年隨著產品經理氾濫，還有乙個被說爛的詞，需求 很不幸，我也加入到這個神化的行當，每天需求中來，需求中去。程式設計師問 為什麼加入這功能?答 使用者 需求 啊 老闆問 這個功能一定要加嗎?答 得加 使用者 需求 他們都需要 客服人員 這是使用者 需求 都說了很久了，下個版本得加上 一下子，彷彿不說...
產品需求背後的使用者動機
ucd 以使用者為中心的設計 方法可以說是當前產品構建時，最流行的一種設計思想。這種方法的核心思路是 使用者知道自己想要什麼。使用者知道自己為什麼使用一款產品 很清楚自己想要的功能是什麼 自己已有偏好的使用習慣，在進行產品開發時，應該將使用者的參與納入到開發的每乙個階段。圍繞使用者的需求來進行產品的...
不懂運營的產品和技術
為什麼會被動？很多產品經理工作一段時間後，產品設計的功底有了，專案經驗也錘煉紮實了，但產品卻越做越吃力，因為一些產品只會做功能，不懂運營，不懂行業。對於一些技術同學，很多場景是在實現產品提出需求，無爭議，無反對，究其原因，還是不了解行業，不了解使用者，只會被需求方牽著鼻子走。很多時候在和運營或者市場...